4-Sterne-HotelZusammenfassung der Bewertungen für die Kategorie '4-Sterne'Das Hotel De La Ville, obwohl es mit vier Sternen bewertet wird, scheint die Erwartungen, die man normalerweise mit einer solchen Bewertung verbindet, nicht zu erfüllen. Viele Gäste hoben hervor, dass die Einrichtungen und Dienstleistungen nicht den erwarteten Qualitätsstandards entsprechen. Die Struktur des Hotels wird als sehr veraltet beschrieben, was wiederholt zu Forderungen nach Modernisierung führt, um sich stärker an den Erwartungen eines Vier-Sterne-Hotels zu orientieren.
Rezensenten wiesen auf spezifische Probleme hin, wie z. B. sehr unangenehme Gerüche in den Badezimmern und Annehmlichkeiten, die nicht mit denen eines typischen Vier-Sterne-Hotels übereinstimmen. Das Frühstück erhielt besondere Kritik, wobei Gäste sagten, es sei nicht von Vier-Sterne-Qualität und erreiche manchmal nicht einmal Zwei-Sterne-Standards. Diese Unzufriedenheit erstreckte sich auch auf die Zimmer, bei denen einige Gäste das Gefühl hatten, in eine Szene aus einem veralteten Film zu treten, anstatt den Komfort und die Eleganz zu erleben, die man von einem Vier-Sterne-Hotel erwarten würde.
Darüber hinaus wurde das Personal als unfreundlich und unmotiviert beschrieben, was zu einem allgemeinen Gefühl von schlechtem Preis-Leistungs-Verhältnis beiträgt. Für ein Hotel mit einer Vier-Sterne-Bewertung fehlten vielen die zusätzlichen Dienstleistungen und personalisierten Details, die mit diesem Serviceniveau einhergehen sollten.
Insgesamt herrscht eine Stimmung der Enttäuschung vor, da die Gäste das Gefühl haben, dass der aktuelle Zustand und die Dienstleistungen des Hotels deutlich hinter dem zurückbleiben, was ein Vier-Sterne-Hotel bieten sollte. Viele bezeichnen es als Zwei-Sterne-Erlebnis und schlagen vor, dass eine umfassende Renovierung und Neubewertung der Personalschulung und der Annehmlichkeiten erforderlich sind, damit es den Vier-Sterne-Standard, mit dem es wirbt, wirklich erfüllt.
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