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Zusammenfassung der BewertungenDas Coach and Horses Hotel wird für seine zentrale und charmante Lage in Barnard Castle sehr gelobt, was es zu einem beliebten Ausgangspunkt für die Erkundung lokaler Sehenswürdigkeiten und die Teilnahme an Veranstaltungen macht. Die Nähe zum Stadtzentrum, zu zahlreichen Pubs und lokalen Sehenswürdigkeiten wird von den Gästen oft hervorgehoben, trotz gelegentlicher Parkplatzprobleme und der geringfügigen Unannehmlichkeit, nach den Öffnungszeiten der Pubs einen Hintereingang zu benutzen.
Die Frühstückserlebnisse im Hotel sind unterschiedlich, da das Frühstück nicht immer verfügbar ist und einige Gäste an lokale Cafés verwiesen wurden. Wenn es angeboten wird, reicht es von sehr gut bis zu einem einfacheren kontinentalen Frühstück.
Die Qualität der Zimmer bleibt ein kritischer Punkt, der verbessert werden muss. Während die Gäste die Sauberkeit der Bettwäsche und die allgemeine Sauberkeit schätzen, äußern viele Unzufriedenheit mit der veralteten Einrichtung und den abgenutzten Möbeln. Das Fehlen von eigenem Bad und Probleme mit Lärm, insbesondere in der Nähe des Heizraums, sind wiederkehrende Probleme. Trotz dieser Mängel werden die Zimmer als sauber empfunden und die Betten werden für ihren Komfort und ihre Sauberkeit positiv bewertet, wenn auch mit gelegentlichen Problemen wie zu weichen Matratzen oder Quietschen.
Das Personal des Coach and Horses ist ein herausragendes Merkmal und wird häufig für seine Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Zuvorkommenheit gelobt. Bestimmte Mitarbeiter, wie z. B. Emily, werden für ihren außergewöhnlichen Service besonders erwähnt. Obwohl es gelegentlich Erwähnungen von Unerreichbarkeit des Personals und Problemen mit der Reaktionsfähigkeit gibt, bleibt die allgemeine Stimmung gegenüber dem Personal äußerst positiv.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das Coach and Horses eine fantastische Lage und einen lobenswerten Personalservice bietet, aber von Zimmerrenovierungen und einem konsistenteren Frühstücksangebot profitieren könnte, um das Gesamterlebnis der Gäste zu verbessern.
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