4-Sterne-HotelDie „Kleos Group Collection“ deutet auf einen bestimmten Qualitäts- und Servicestandard hin. Befindet sich in Samedan. Das Hotel ist mit den Tags Familie, Spa, Business, Romantik, Barrierefrei, Golf, Flitterwochen und Fitnessstudio versehen.
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Zusammenfassung der Bewertungen für die Kategorie '4-Sterne'Das Kleos Hotel Bernina 1865 präsentiert sich als ein schönes, geräumiges und sauberes Etablissement, das viele Gäste seiner Vier-Sterne-Bewertung würdig finden. Das Hotel befindet sich in einem wunderschönen Gebäude und bietet eine Vielzahl von Einrichtungen. Allerdings zeigen Bewertungen ein gemischtes Bild, wenn es darum geht, die tatsächlichen Standards eines Vier-Sterne-Reiseziels zu erfüllen. Während der Service oft als exzellent und hilfsbereit gelobt wird, sogar bei der Bewältigung auftretender Probleme, gibt es mehrere Bereiche, in denen das Hotel hinter den Erwartungen zurückbleibt.
Wichtige Annehmlichkeiten sind manchmal defekt und die sanitären Einrichtungen entsprechen nicht immer den erwarteten Standards. Regelmäßige Reinigungsarbeiten wie die Sauberkeit und Instandhaltung der Zimmer wurden von Gästen kritisiert, was auf Inkonsistenzen hindeutet. Einige Einrichtungsgegenstände und die allgemeine Sauberkeit haben Besucher enttäuscht, was darauf hindeutet, dass die Bemühungen des Hotels, seine hohen Standards aufrechtzuerhalten, gelegentlich ihr Ziel verfehlen.
Obwohl der Preis des Hotels für Schweizer Verhältnisse als angemessen gilt, sind viele der Meinung, dass es durch eine Verbesserung der Servicequalität und der Einrichtungen ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis bieten könnte. Diese Mischung aus positiven Aspekten und verbesserungsbedürftigen Bereichen hinterlässt den Eindruck, dass das Hotel zwar vielversprechend ist, aber die hohen Erwartungen eines Vier-Sterne-Hauses nicht durchgängig erfüllt.
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