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Zusammenfassung der BewertungenDas Embassy Suites Cleveland - Beachwood genießt eine ausgezeichnete Lage, strategisch günstig gelegen für einfachen Zugang zur Innenstadt von Cleveland, dem Ahuja Medical Center, dem Footballstadion und dem Flughafen. Dies macht es zu einer beliebten Wahl bei Geschäftsreisenden und Sportfans. Die Umgebung, reich an Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants, trägt zum Komfort bei und ermöglicht es den Gästen, Freizeitaktivitäten nachzugehen. Die Nähe zu wichtigen Reiserouten erhöht seine Attraktivität zusätzlich und gewährleistet eine reibungslose An- und Abreise zum Hotel.
Das Frühstückserlebnis im Hotel wird allgemein gelobt, insbesondere die Omelett-Station, an der Omeletts nach Wunsch zubereitet werden. Die Gäste finden, dass die Frühstücksbar eine Vielfalt bietet, die die Erwartungen oft übertrifft, wobei ein gut gepflegter und sauberer Essbereich zu einem positiven Start in den Tag beiträgt. Trotz gelegentlicher Inkonsistenzen in der Lebensmitteltemperatur und der Qualität der Auswahl wird das Frühstück im Allgemeinen als außergewöhnlich angesehen und trägt wesentlich zum Aufenthalt bei.
Die Zimmer im Hotel sind geräumig und verfügen über einen separaten Wohnbereich, der einen komfortablen Aufenthalt ermöglicht. Das Personal wird für seine Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft gelobt. Allerdings sind die Einrichtung und die Möbel veraltet, wobei in mehreren Bewertungen abgenutzte Möbel und ein Bedarf an Aktualisierungen hervorgehoben werden. Sauberkeitsprobleme, die von staubigen Oberflächen und schmutzigen Teppichen bis hin zu ernsteren Problemen wie Schimmel in den Badezimmern reichen, sind wiederkehrende Beschwerden. Die Gäste erwähnten auch Wartungsprobleme wie kaputte Lampen und außer Betrieb befindliche Aufzüge.
Das Bild der Sauberkeit des Hotels ist gemischt. Während einige Gemeinschaftsbereiche als sauber und ruhig beschrieben werden, weisen zahlreiche Bewertungen auf erhebliche Probleme in den Zimmern hin, wie z. B. Flecken auf der Bettwäsche und vernachlässigte Badezimmer. Dennoch wird das Personal oft für seine Freundlichkeit gelobt, was dazu beiträgt, einige der negativen Aspekte zu mildern.
Die Mitarbeiter werden oft für ihre Freundlichkeit hervorgehoben, wobei viele Gäste den außergewöhnlichen Service von Personen wie Jackie, Char und Whitney hervorheben. Einige Gäste berichteten jedoch von negativen Interaktionen mit bestimmten Mitarbeitern an der Rezeption, was ihre Gesamterfahrung beeinträchtigte. Trotz dieser Fälle hinterlassen die positiven Erfahrungen mit dem Personal im Allgemeinen einen positiven Eindruck.
Der Poolbereich erhält gemischte Bewertungen. Während einige Gäste ihre Zeit genießen, finden viele den Pool klein, kalt und überfüllt, wobei Wartungsprobleme und Sauberkeitsbedenken häufig erwähnt werden. Die wiederholte Schließung des Pools oder Whirlpools ohne vorherige Ankündigung beeinträchtigt das Erlebnis zusätzlich.
Auch die Betten werden unterschiedlich bewertet. Während einige Gäste die Betten als bequem empfinden und ihren Aufenthalt dadurch angenehmer gestalten, berichten andere von Unbehagen aufgrund alter, durchgelegener Matratzen und abgenutzter Schlafsofas. Nicht zusammenpassende Kissen und veraltete Zimmerbedingungen tragen ebenfalls zu einem weniger als optimalen Schlaferlebnis bei.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das Embassy Suites Cleveland - Beachwood zwar viele positive Aspekte hat, darunter eine ausgezeichnete Lage, freundliches Personal und ein lobenswertes Frühstück, potenzielle Gäste sollten jedoch auf einige veraltete Möbel sowie variable Sauberkeits- und Wartungsstandards vorbereitet sein. Die Gesamterfahrung kann angenehm sein, insbesondere mit den geräumigen Zimmern und der Gastfreundschaft, aber Verbesserungen bei der Einrichtung, der Bettenqualität und dem Poolbereich könnten die Zufriedenheit der Gäste deutlich steigern.
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