INFO
Zusammenfassung der BewertungenDas Novotel Puerto Montt liegt zentral in Puerto Montt und ist nahtlos in das größte Einkaufszentrum der Stadt integriert. Diese erstklassige Lage bietet Gästen direkten Zugang zu zahlreichen Geschäften, Restaurants und einem Supermarkt, was es zu einer idealen Wahl für diejenigen macht, die einen Einkaufsbummel planen. Viele Gäste schätzen die Nähe des Hotels zu wichtigen Sehenswürdigkeiten der Stadt, zum Busbahnhof und zur malerischen Uferpromenade mit atemberaubendem Meerblick, die häufig als herausragendes Merkmal hervorgehoben wird.
Das Frühstückserlebnis im Novotel Puerto Montt wird im Allgemeinen für seine Vielfalt und die köstlichen Optionen geschätzt. Der Frühstücksbereich mit schöner Aussicht trägt zum kulinarischen Erlebnis bei. Verbesserungen im Bereich Raummanagement, Vielfalt und Servicequalität könnten die Gästezufriedenheit jedoch weiter steigern.
Die Zimmer des Hotels zeichnen sich durch ihre Geräumigkeit, ihren Komfort und ihre Sauberkeit aus, wobei viele den spektakulären Meer- und Stadtblick von den Terrassen genießen. Stilvolles Dekor und gemütliche Betten tragen zu einem komfortablen Aufenthalt bei, obwohl einige Wartungsprobleme wie geringer Wasserdruck in den Duschen und veraltete Badezimmereinrichtungen erwähnt wurden.
Die Sauberkeitsstandards im Novotel Puerto Montt sind im Allgemeinen hoch, wobei viele Gäste die saubere und gemütliche Umgebung loben. Die Aufmerksamkeit des Personals auf die Sauberkeit und der angenehme Duft in den Fluren tragen zu einer positiven Atmosphäre bei. Obwohl es kleinere Probleme wie Krümel auf den Teppichen und muffige Gerüche in einigen Bereichen gibt, bietet das Hotel größtenteils eine saubere und friedliche Umgebung.
Das Personal im Novotel Puerto Montt wird für seine Freundlichkeit und Aufmerksamkeit hoch gelobt. Viele Gäste loben den exzellenten Service und das unterstützende Verhalten und beschreiben die Interaktionen mit dem Personal als freundlich, zuvorkommend und proaktiv, was die einladende Atmosphäre verstärkt.
Das WLAN im Hotel bietet eine gemischte Erfahrung. Während einige Gäste den guten WLAN-Empfang, insbesondere in den Zimmern, schätzen, berichten andere von unzuverlässigen und langsamen Verbindungen. Probleme mit der Konnektivität und unklare Regeln für den WLAN-Zugang werden angemerkt, was auf Verbesserungspotenzial hindeutet.
Die Fitnesseinrichtungen erhalten gemischtes Feedback, werden für ihre Existenz und die dazugehörige Sauna geschätzt, aber dafür kritisiert, dass sie klein, veraltet und ohne funktionale Geräte sind. Die Verbesserung der Geräte und der Klimatisierung des Fitnessraums könnte das Gästeerlebnis verbessern.
Das Parken ist zwar inbegriffen und mit Zugang zum Hotelaufzug bequem, birgt aber aufgrund der gemeinsamen Nutzung mit dem Einkaufszentrum einige Herausforderungen. Die Gäste schätzen die Tiefgarage und die kostenlosen Tickets, bemängeln aber Probleme mit der Sicherheit, der Navigation und den klaren Anweisungen.
Schließlich loben die Gäste immer wieder den Komfort der Betten und heben die sehr bequemen Matratzen und Kissen hervor, die für einen erholsamen Schlaf sorgen. Die geräumigen und sauberen Zimmer, ergänzt durch luxuriöse Bettwäsche, tragen zu einem gemütlichen und entspannenden Aufenthalt bei.
Trotz einiger verbesserungsbedürftiger Bereiche, insbesondere bei den gastronomischen Angeboten und der Instandhaltung, bietet das Novotel Puerto Montt im Allgemeinen einen komfortablen und bequemen Aufenthalt mit exzellentem Service und einer erstklassigen Lage.
Mehr anzeigenZusammenfassung der Bewertungen für alle Kategorien lesen
Kategorien
