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Zusammenfassung der BewertungenDas Extended Stay America Suites - Elizabeth - Newark Airport wird für seine strategische Lage in der Nähe des Newark Airport gelobt, die Reisenden mit engem Zeitplan Komfort bietet. Gäste schätzen auch die Nähe zum Einkaufszentrum Mills at Jersey Gardens, verschiedenen Restaurants, Unterhaltungsmöglichkeiten, Autovermietungen und Outlet-Stores, was einen erheblichen Mehrwert darstellt, indem die Anfahrtswege zu Geschäftsveranstaltungen minimiert werden und reichlich gastronomische Angebote und Unterhaltungsmöglichkeiten vorhanden sind.
Die Zimmer des Hotels erhalten gemischte Bewertungen. Positiv wird angemerkt, dass die Zimmer geräumig und gut eingerichtet sind und nützliche Annehmlichkeiten wie Küchen und Liegesessel bieten, wobei die bequemen Betten besonders hervorgehoben werden. Einige Gäste empfanden die Zimmer als sauber, ruhig und förderlich für einen erholsamen Aufenthalt. Die Sauberkeit ist jedoch ein wiederkehrendes Problem mit Berichten über unreine Badezimmer, fleckige Bettwäsche, unangenehme Gerüche und allgemeine Abnutzungserscheinungen im Gebäude und in den Einrichtungen. Zusätzlich erwähnten einige Gäste Probleme wie defekte Annehmlichkeiten und unzureichende Küchenausstattung.
Das Frühstück im Hotel wird im Allgemeinen als hinter den Erwartungen zurückbleibend angesehen. Gäste bemängelten das minimale Angebot an Haferbrei und Kaffee mit abgepackten Müsliriegeln und harten Muffins, die nicht den Bedarf an einer reichhaltigeren Mahlzeit decken. Das Angebot war oft schlecht bestückt und es fehlten gängigere Frühstücksartikel wie Eier und Würstchen, was auf einen erheblichen Verbesserungsbedarf sowohl in Bezug auf die Vielfalt als auch auf die Qualität hindeutet.
Die Erfahrungen mit dem Personal sind sehr unterschiedlich. Einige Gäste erhielten außergewöhnlichen Service von Mitarbeitern wie Jermaine und Shaquana, die zu einer einladenden Atmosphäre beitrugen. Es gab jedoch auch Berichte über unhöfliches und abweisendes Verhalten einiger Mitarbeiter, Inkonsistenzen in der Servicequalität, Probleme mit Überzahlungen und ungelöste Rückzahlungen von Kautionen.
Die Betten bieten gemischte Erfahrungen, wobei viele Gäste sie als äußerst bequem und förderlich für eine gute Nachtruhe empfinden. Es gab jedoch Beschwerden über den Komfort einiger Betten, wobei in einigen Fällen Bettwanzen gemeldet wurden, was sich negativ auf das Gesamterlebnis auswirkte.
Insgesamt erhalten die erstklassige Lage und bestimmte Zimmerausstattungen zwar positives Feedback, aber Verbesserungen in Bezug auf Sauberkeit, Frühstücksangebot und Servicekonsistenz sind notwendig, um die Zufriedenheit der Gäste im Extended Stay America Suites - Elizabeth - Newark Airport zu steigern.
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