INFO
Zusammenfassung der BewertungenDas Norwood Inn and Suites - Minneapolis-St Paul Roseville ist vor allem für seine äußerst günstige Lage bekannt. Das Hotel liegt in der Nähe von wichtigen Autobahnen wie 35 und 94 und bietet einfachen Zugang zu beliebten Attraktionen wie dem Gelände der Minnesota State Fair und dem Rosedale Center sowie zu Einkaufsmöglichkeiten und einer Vielzahl von Restaurants. Diese zentrale Lage und die wettbewerbsfähigen Preise machen es zu einer praktischen Wahl für viele Reisende, insbesondere für Langzeitaufenthalte.
Trotz der Vorteile seiner Lage schneidet das Hotel in anderen Bereichen schlecht ab. Das Frühstücksangebot war für die Gäste eine große Enttäuschung, wobei viele einen Mangel an Verfügbarkeit und Vielfalt beklagten. Das versprochene kostenlose Frühstück kam oft nicht zustande, und wenn Optionen angeboten wurden, waren diese minderwertig und bestanden aus minimalen und unappetitlichen Artikeln.
Die Rückmeldungen zu den Zimmern sind gemischt: Einige Gäste empfanden sie als komfortabel und sauber, während andere ernsthafte Probleme feststellten. Berichte über schmutzige Bettwäsche, Haare in Waschbecken, unhygienische Zustände, Schimmelgeruch und sogar Kakerlaken waren häufig. Der allgemeine Zustand der Zimmer, einschließlich veralteter Möbel und defekter Einrichtungen, beeinträchtigte das Gesamterlebnis.
Sauberkeit ist ein wiederkehrendes Problem, wobei zahlreiche Bewertungen auf schmutzige Teppiche, Schimmel- und Modergerüche und unzureichende Reinigung hinweisen. Fälle von schmutzigen Badezimmern, Essensflecken und sogar Blutflecken trugen zu einem insgesamt schlechten Eindruck bei. Auch die öffentlichen Bereiche blieben von der Kritik nicht verschont, wobei insbesondere der Außenbereich und der Essbereich wegen mangelnder Sauberkeit bemängelt wurden.
Das Personal erhielt gemischte Kritiken. Während viele Gäste das Team für seine Professionalität, Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft lobten, berichteten andere über Fälle von Unhöflichkeit und unprofessionellem Verhalten. Die unterschiedlichen Interaktionen mit dem Personal trugen zu einem unvorhersehbaren Element des Gästeerlebnisses bei.
Was den Pool betrifft, so lobten einige Gäste, die ihn benutzten, seine Sauberkeit und den Whirlpool, aber viele andere waren von häufigen Schließungen enttäuscht, die oft mit Gesundheitsvorschriften und Covid-Vorsichtsmaßnahmen zusammenhingen. Diese Schließungen, manchmal ohne klare Kommunikation, hinterließen unzufriedene Gäste.
Auch der Komfort der Betten wurde unterschiedlich bewertet. Während einige Gäste die Betten als bequem empfanden und die effektive Klimaanlage genossen, berichteten andere, dass die Betten uneben, kaputt, hart und allgemein unbequem seien. Diese unterschiedlichen Erfahrungen verdeutlichen die Notwendigkeit, dass potenzielle Gäste ihre Erwartungen anpassen.
Alles in allem profitiert das Norwood Inn and Suites - Minneapolis-St Paul Roseville zwar von einer erstklassigen Lage und wettbewerbsfähigen Preisen, aber seine Probleme mit Sauberkeit, unzuverlässigen Annehmlichkeiten und inkonsistenter Servicequalität beeinträchtigen das gesamte Gästeerlebnis erheblich.
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