INFO
Zusammenfassung der BewertungenDas Falls Hotel & Inn bietet eine vorteilhafte Lage für Besucher, die die Niagarafälle erkunden, und ermöglicht einen einfachen Zugang zu wichtigen Attraktionen wie Clifton Hill und den Wasserfällen selbst. Gäste empfinden die Nähe des Hotels zu Restaurants und Unterhaltungsmöglichkeiten als besonders praktisch und genießen die Möglichkeit, zu Fuß zu gehen, anstatt auf Autos angewiesen zu sein. Sauberkeit und freundliches Personal tragen zusätzlich zu dem positiven Erlebnis bei und machen es zu einer komfortablen Option für Familien und Alleinreisende gleichermaßen.
Das Frühstückserlebnis im Hotel erhält im Allgemeinen positives Feedback für die Qualität und das Preis-Leistungs-Verhältnis des Essens, wobei Pfannkuchen ein Highlight sind. Das hoteleigene Café wird für seine großen Portionen und das höfliche Personal gelobt. Einige Gäste empfinden es jedoch als unpraktisch, dass das Frühstück nicht im Zimmerpreis enthalten ist, und der Service hat gemischte Kritiken erhalten, da er gelegentlich langsam ist und nur eine begrenzte Auswahl an Speisen bietet.
Die Zimmer des Hotels werden größtenteils für ihre Geräumigkeit, ihren Komfort und ihre Sauberkeit geschätzt und bieten ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Aussicht von einigen Balkonen, einschließlich des Sky Wheel und des Feuerwerks, verleiht dem Ganzen eine besondere Note. Dennoch stellen die Gäste fest, dass die Zimmerdekoration veraltet wirkt, und erwähnen verschiedene Wartungsprobleme wie abgenutzte Möbel und schwache Beleuchtung. Obwohl Sauberkeit ein häufiges Lob ist, bleiben einige Zimmer in Bereichen wie staubigen Ecken und fleckigen Teppichen hinter den Erwartungen zurück.
Die Interaktionen mit dem Personal erhalten überwiegend positives Feedback, wobei viele Gäste die Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit der Mitarbeiter hervorheben. Namen wie Kim, Alex, Nicole und William werden für ihren außergewöhnlichen Service erwähnt. Es gibt jedoch vereinzelt Berichte über unfreundliches oder unprofessionelles Verhalten, was auf Verbesserungspotenzial bei der gleichbleibenden Servicequalität hindeutet.
Der WLAN-Service im Hotel wird als gemischte Erfahrung beschrieben. Während einige Gäste von zuverlässigen Verbindungen berichten, stoßen andere auf erhebliche Probleme mit lückenhafter oder nicht vorhandener Konnektivität. Diese Inkonsistenz kann für diejenigen frustrierend sein, die während ihres Aufenthalts einen stabilen Internetzugang benötigen.
Der Innenpool ist eine bemerkenswerte Annehmlichkeit, die besonders Familien anspricht. Obwohl einige Gäste den Pool als gut gepflegt und angenehm beschreiben, beeinträchtigen Probleme mit der Wassertemperatur und gelegentliche Schließungen das Gesamterlebnis. Auch die Wartung und Sauberkeit des Poolbereichs erhalten unterschiedliche Rückmeldungen.
Die Parkplätze am Hotel sind preisgünstig und verkehrsgünstig gelegen. Die Gäste äußern jedoch Bedenken hinsichtlich der zusätzlichen Parkgebühren und weisen auf die begrenzte Verfügbarkeit und die engen Stellplätze hin. Eine verbesserte Klarheit bei den Parkgebühren und eine bessere Wartung der Einrichtungen würden das Erlebnis verbessern.
Das Hotel wird als familienfreundliches Haus anerkannt, das geräumige Suiten und Annehmlichkeiten wie einen Innenpool mit einem Kinderbereich bietet. Die Gäste schätzen die sichere Lage und die Bequemlichkeit für Familienaktivitäten, obwohl unerwartete Poolschließungen ein Rückschlag sein können.
Die Betten im Hotel erhalten gemischte Kritiken. Sie werden von vielen für ihren Komfort und ihre Sauberkeit gelobt, von anderen jedoch für zu klein oder unbequem kritisiert. Es gibt gelegentlich Erwähnungen von Problemen mit Bettwäsche und Kissen sowie seltene Berichte über Bettwanzen.
Schließlich werden die Jacuzzi- und Whirlpool-Einrichtungen für ihre Ausstattung und ihren Komfort gut aufgenommen, aber Sauberkeits- und Temperaturkontrollprobleme werden von mehreren Gästen festgestellt. Eine ordnungsgemäße Wartung und konsequente Reinigung dieser Annehmlichkeiten würden die Zufriedenheit der Gäste erhöhen.
Insgesamt bietet das The Falls Hotel & Inn einen komfortablen und größtenteils angenehmen Aufenthalt, insbesondere für Familien, obwohl Verbesserungen in bestimmten Bereichen wie Frühstücks-Inklusivleistungen, Zimmerwartung und Poolmanagement das gesamte Gästeerlebnis verbessern könnten.
Mehr anzeigenZusammenfassung der Bewertungen für alle Kategorien lesen
Kategorien
