Das Hotel MOTTO rühmt sich eines sehr freundlichen und professionellen Personals, das alles tut, damit sich die Gäste wohl fühlen. Die Rezeptionistinnen, insbesondere Nora und Stefanie, wurden für ihren außergewöhnlichen Service gelobt, vor allem wenn es um komplizierte Buchungen ging. Die Gäste schätzten auch den ausgezeichneten Service im Restaurant und die Aufmerksamkeit, die man ihren Haustieren entgegenbrachte. Das Hotelpersonal wurde als freundlich, einladend und hilfsbereit beschrieben, wobei einige Gäste die einzigartige Kombination aus Professionalität und Freundlichkeit hervorhoben. Obwohl einige Gäste der Meinung waren, dass das Barpersonal freundlicher und aufmerksamer sein könnte, hatte die Mehrheit eine positive Erfahrung mit dem Personal. Einige Gäste hoben sogar bestimmte Mitarbeiter, wie Nikita und Pablo, für ihren außergewöhnlichen Service hervor. Insgesamt hinterließ das Personal im Hotel MOTTO einen bleibenden Eindruck bei den Gästen.