Die Gäste der Villa Margarita äußerten sich durchweg positiv über das Personal und die Eigentümer des Hotels. In allen Kommentaren wurde die freundliche, hilfsbereite und höfliche Art des Personals und der Eigentümer gelobt, und in einem Kommentar wurde sogar darauf hingewiesen, dass der Eigentümer das Hotel allein führt und sich dennoch große Mühe gibt, die Wünsche der Gäste zu erfüllen. Viele hoben sogar den außergewöhnlichen Kundenservice hervor, indem sie die Bereitschaft der Eigentümer hervorhoben, mehr zu tun, damit sich die Gäste wie zu Hause fühlen. Andere schätzten die Freundlichkeit der Eigentümer, die den Gästen ungefragt Fahrten und Upgrades auf größere Zimmer anboten. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Gäste von der Gastfreundschaft und dem Service, den sie erhielten, äußerst beeindruckt waren und viele von ihnen begeisterte Kritiken über die Bereitschaft der Eigentümer und des Personals, ihnen in jeder Hinsicht zu helfen, hinterließen.
