INFO
Dieses Boutique-Hotel ist in einem Palast aus dem 15. Jahrhundert untergebracht, der im 18. Jahrhundert umgebaut wurde, und liegt direkt gegenüber dem Fluss Tejo.
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Zusammenfassung der BewertungenDas Vila Gale Collection Palácio dos Arcos, gelegen am Stadtrand von Lissabon, bietet eine ruhige und günstige Lage mit einfachem Zugang zu Lissabon, Cascais, Sintra und Estoril, dank der Nähe zum Bahnhof. Die einzigartige Mischung des Hotels aus historischem Charme und modernem Komfort, verbunden mit atemberaubendem Meerblick und sorgfältig gepflegten Gärten, schafft einen ruhigen Rückzugsort für die Gäste. Die friedliche Atmosphäre wird durch die nahegelegenen Strände und Joggingwege noch verstärkt, was es zu einem idealen Ort für Entspannung macht.
Gäste loben immer wieder die geräumigen und sauberen Zimmer, die mit modernen Annehmlichkeiten und einer atemberaubenden Aussicht von den Balkonen ausgestattet sind. Obwohl einige Bewertungen veraltete Möbel und Schallschutzprobleme erwähnen, ist das Gesamterlebnis der Zimmer positiv, mit komfortablen Betten und schönen, gut ausgestatteten Badezimmern. Sauberkeit ist ein herausragendes Merkmal des Hotels, wobei die Gäste das makellose Gelände, den makellosen Poolbereich und die hohen Standards des Reinigungspersonals loben.
Das Personal des Hotels erhält hohe Bewertungen für seine Freundlichkeit und Aufmerksamkeit, was wesentlich zum positiven Gästeerlebnis beiträgt. Vom Empfang bis zum Restaurantpersonal verbessert der zuvorkommende und professionelle Service die Gesamtatmosphäre, obwohl einige Bewertungen kleinere Verbesserungen in der Servicekonsistenz anregen.
Das Frühstück im Hotel beeindruckt die Gäste oft mit seinem hochwertigen und reichhaltigen Angebot, einschließlich einer Kochstation für Eier. Einige Gäste empfanden die Auswahl jedoch als etwas begrenzt und bemängelten Verzögerungen bei der Nachlieferung von Speisen. Das kulinarische Erlebnis wird durch die atemberaubende Aussicht noch verstärkt, obwohl der Abendessenservice gemischte Kritiken erhalten hat, mit Lob für die Qualität des Essens, aber auch Enttäuschung in Bezug auf die Servicegeschwindigkeit und die Vielfalt der Speisekarte.
Der Spa- und Poolbereich des Hotels wird sehr geschätzt und bietet ein angenehmes und friedliches Erlebnis. Der Spa umfasst einen Pool, ein türkisches Bad, eine Sauna und einen Fitnessraum, die alle zum Wellnessangebot beitragen. Obwohl einige logistische Aspekte wie obligatorische Badekappen erwähnt werden, ist das Spa-Erlebnis insgesamt positiv. Sowohl die Innen- als auch die Außenpools, umgeben von gepflegten Gärten und einer malerischen Aussicht, tragen zusätzlich zum Gästeerlebnis bei.
Für Familien ist das Hotel außergewöhnlich zuvorkommend mit gepflegten Kinderbereichen, einem Spielplatz, einem Kinderbecken und einer Kinderkarte. Die üppigen grünen Gärten und die familienfreundlichen Aktivitäten machen es zu einer idealen Wahl für Reisende mit Kindern.
Parkmöglichkeiten sind vorhanden, einschließlich einer Tiefgarage, die jedoch mit zusätzlichen Kosten verbunden ist, was einige Gäste als unpraktisch empfinden. Die kostenlosen Parkplätze im Freien sind begrenzt, tragen aber zum positiven Gesamterlebnis bei.
Während einige Gäste der Meinung sind, dass das Hotel die Fünf-Sterne-Standards nicht ganz erfüllt, insbesondere in Bezug auf das Frühstück und einige Serviceaspekte, betonen die meisten Bewertungen die ruhige Lage des Hotels, die außergewöhnliche Sauberkeit, das freundliche Personal und die komfortablen Unterkünfte. Das Vila Gale Collection Palácio dos Arcos bleibt eine sehr empfehlenswerte Wahl für Reisende, die einen malerischen und erholsamen Aufenthalt etwas außerhalb von Lissabon suchen.
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