INFO
Zusammenfassung der BewertungenDas Days Inn by Wyndham Knoxville West erhält positives Feedback für seine strategische und ruhige Lage. Es liegt günstig in der Nähe eines Krankenhauses und der Autobahn und bietet einfachen Zugang für Arztbesuche und Reisen, mit verschiedenen Restaurants in Gehweite. Gäste schätzten den einfachen Check-in und das zuvorkommende Personal, was zu einem angenehmen Aufenthalt beitrug.
Allerdings erhielten die Frühstücksangebote des Hotels gemischte Kritiken. Viele Gäste waren enttäuscht von den begrenzten und manchmal nicht vorhandenen Frühstücksoptionen, die oft nur aus Äpfeln, Müsliriegeln und Kaffee oder Saft bestanden. Einige positive Bemerkungen wurden über den freundlichen Frühstücksservice gemacht, aber insgesamt waren viele Gäste mit dem Frühstückserlebnis unzufrieden.
Die Gästezimmer des Hotels waren ein erheblicher Kritikpunkt. Berichte erwähnen häufig Probleme mit Sauberkeit und Instandhaltung, wie z. B. Kakerlaken, fleckige Bettwäsche, schmutzige Böden und Zigarettengeruch. Probleme mit der Zimmerausstattung wie defekte Lampen, lose Steckdosen und defekte Klimaanlagen beeinträchtigten das Erlebnis zusätzlich. Obwohl die Zimmer geräumig waren, überwog das negative Feedback zu Instandhaltung und Hygiene.
Die Sauberkeit im gesamten Hotel wurde kritisiert, mit zahlreichen Berichten über schmutzige Zimmer und Badezimmer, fleckige Bettwäsche, abblätternde Farbe und Schimmel. Das Vorhandensein von Bettwanzen und Kakerlaken war eine häufige Beschwerde, die das Gästeerlebnis untergrub. Während einige Gäste bequeme Betten bemerkten, unterstrichen die allgemeinen Sauberkeitsprobleme die Notwendigkeit erheblicher Verbesserungen.
Die Interaktionen mit dem Personal waren sehr unterschiedlich. Viele Gäste empfanden das Personal als freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend und lobten insbesondere die Nachtschicht und das Reinigungspersonal. Es gab jedoch erhebliche Berichte über Unhöflichkeit, Kommunikationsprobleme und uneinheitliche Richtlinien. Diese gemischten Erfahrungen deuten darauf hin, dass, obwohl einige Mitarbeiter lobenswert sind, Konsistenz im Kundenservice erforderlich ist.
Die Meinungen zum Bettenkomfort waren ebenfalls gemischt. Viele Gäste empfanden die Betten als bequem und erwähnten die Qualität der Matratzen und Kingsize-Betten, wobei einige die neue Bettwäsche schätzten. Dennoch gab es Beschwerden über unbequeme, klumpige Matratzen und Bedenken wegen Bettwanzen, was auf die Notwendigkeit einer verbesserten Konsistenz bei der Gewährleistung von Bettenkomfort und Hygiene hinweist.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das Days Inn by Wyndham Knoxville West zwar von seiner erstklassigen Lage und einigen positiven Interaktionen mit dem Personal profitiert, das Hotel jedoch vor erheblichen Herausforderungen in Bezug auf Sauberkeit, Instandhaltung, Frühstücksangebote und Servicekonsistenz steht.
Mehr anzeigenZusammenfassung der Bewertungen für alle Kategorien lesen
Kategorien
