Den Gästebewertungen zufolge verfügt Welcome Apts über ein außergewöhnliches Personal. Der Besitzer des Hotels, Xifis, und seine Familie sorgen dafür, dass sich jeder Gast willkommen und geschätzt fühlt. Trotz Flugverspätungen wartete Xifis persönlich bis 2 Uhr morgens, um einen Gast einzuchecken. Seine Tochter Maria versorgte die Gäste mit wertvollen Informationen und Empfehlungen für Tagesaktivitäten und Restaurants. Viele Gäste erwähnten auch, dass Maria sie während ihres Aufenthalts sogar gefahren hat. Das Personal von Welcome Apts wird als sehr freundlich und liebenswert beschrieben und ist immer bereit, hilfreiche Ratschläge zu geben. Den Eigentümern wird auch bescheinigt, dass sie eine familiäre Atmosphäre schaffen, die die Gäste zum Wiederkommen ermutigt. Darüber hinaus schickt die Hotelleitung den Gästen täglich Mitteilungen über empfohlene Besichtigungen und Restaurants, auch wenn einige Kritiker diesen Ansatz als zu kommerziell empfanden. Insgesamt äußern sich die Gäste sehr positiv über das einladende, freundliche Personal von Welcome Apts und bemerken, dass es sich mehr als nur bemüht, einen unvergesslichen Aufenthalt zu gewährleisten.