Das Personal des Hotel Napoleon wird von vielen Gästen für seine Professionalität, Höflichkeit und Freundlichkeit hoch gelobt. Die Lage des Hotels in der Nähe des Meeres trägt ebenso zu dieser positiven Erfahrung bei wie der aufmerksame Service des Personals. Einige Gäste haben ausdrücklich bestimmte Mitarbeiter genannt, die besonders hilfsbereit waren, wie z. B. die Rezeptionistin, die einen Buchungsfehler behoben hat, oder den Manager des Speisesaals, der die Dinge mit Sorgfalt und Leidenschaft leitet. Viele Gäste lobten das freundliche und hilfsbereite Personal des Hotels für seine Fähigkeit, alle ihre Wünsche zu erfüllen. Abgesehen von einigen kleineren Problemen wird das Personal des Hotels durchweg als freundlich, warmherzig und einladend beschrieben, mit guten Sprachkenntnissen, von denen einige auch Deutsch sprechen. Das Personal im Speisesaal und die Reinigungskräfte werden für ihre hervorragenden Leistungen in ihren jeweiligen Bereichen besonders hervorgehoben. Insgesamt haben die Gäste einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt, was zu einem großen Teil dem höflichen und aufmerksamen Personal des Hotel Napoleon zu verdanken ist.
