4-Sterne-HotelDieses 4-Sterne-Hotel bietet sowohl Innen- als auch Außenpools, ein Spa und einen Fitnessraum. Es verfügt über ein Restaurant, das regionale Spezialitäten und lokale Weine serviert. Die Zimmer sind elegant eingerichtet und umfassen moderne Annehmlichkeiten wie Klimaanlage und Flachbildfernseher.
Mehr anzeigen
Zusammenfassung der Bewertungen für die Kategorie '4-Sterne'Das Flag Hotel Celorico Palace (Lam Hotel Celorico de Basto) hat von seinen Gästen beträchtliches Feedback bezüglich seiner Einstufung als Vier-Sterne-Hotel erhalten. Obwohl es als Vier-Sterne-Haus positioniert ist, haben viele Gäste geäußert, dass das Hotel nicht den erwarteten Standards entspricht.
Mehrere Bewertungen hoben hervor, dass das Hotel erheblichen Wartungs- und Reparaturbedarf hat, sowie eine fragwürdige Sauberkeit der Zimmer, die nicht mit einer Vier-Sterne-Bewertung übereinstimmt. Die Gäste empfanden die Zimmer als klein und es fehlten grundlegende Annehmlichkeiten wie Hausschuhe. Der Innenpool wurde häufig als kalt und unbequem beschrieben, wobei die schlechte Wasserqualität das Erlebnis zusätzlich beeinträchtigte.
Die Qualität und Vielfalt der Frühstücks- und Abendessensoptionen entsprachen nicht den Erwartungen der Gäste an ein Vier-Sterne-Hotel, wobei mehrere Bewertungen diese als sehr schlecht und schwach bezeichneten. Darüber hinaus gab es Kommentare über die unzureichende Anzahl an Stühlen für die Gäste, was zu Unbehagen führte.
Die allgemeine Servicequalität war ein weiterer Streitpunkt, wobei zahlreiche Erwähnungen darauf hindeuten, dass sie nicht den Vier-Sterne-Erwartungen entspricht. Das Hotelpersonal schien zahlenmäßig nicht ausreichend zu sein, um das erwartete Serviceniveau aufrechtzuerhalten. Dies, zusammen mit einem weniger als herzlichen Empfang, hinterließ bei den Gästen das Gefühl, dass der Service unterdurchschnittlich war.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das Flag Hotel Celorico Palace (Lam Hotel Celorico de Basto) zwar in einer ruhigen und potenziell angenehmen Gegend liegt, aber derzeit nicht den Standards entspricht, die typischerweise mit einem Vier-Sterne-Hotel verbunden sind. Das Haus würde davon profitieren, die hervorgehobenen Probleme anzugehen, um sich stärker an den Erwartungen einer solchen Bewertung auszurichten.
Mehr anzeigenZusammenfassung der Bewertungen für alle Kategorien lesen
