3-Sterne-HotelDieses Hotel bietet Suiten-Unterkünfte mit zusätzlichem Platz und Annehmlichkeiten. Es eignet sich gut für längere Aufenthalte oder Reisende, die mehr Platz wünschen.
Mehr anzeigen
Zusammenfassung der Bewertungen für die Kategorie '3-Sterne'Das Homewood Suites By Hilton Ottawa Downtown hat gemischte Rückmeldungen bezüglich seiner Drei-Sterne-Bewertung, Einrichtungen und Dienstleistungen erhalten. Positiv überrascht waren die Gäste von der Sauberkeit und dem ansprechenden Interieur des Hotels, was die typischen Erwartungen an ein Drei-Sterne-Haus übertraf. Das Frühstück wurde jedoch kritisiert und als fade und industriell beschrieben. Die Betten und Schlafsofas wurden als unbequem empfunden, und in einigen Zimmern fehlte es an ausreichender Belüftung und wesentlichen Einrichtungsgegenständen wie Tischen.
Es wurden Probleme mit der Sauberkeit der Zimmer festgestellt, darunter verstopfte Duschen, laute Kühlschränke und unzureichende Geschirrausstattung. Zu den servicebezogenen Bedenken gehörten langsame Check-in-Prozesse und unangemessenes Verhalten des Personals, wobei einige Mitarbeiter vermieden, Französisch zu sprechen. Die Sicherheitsmaßnahmen waren umfangreich, mit Wachleuten an jeder Tür, was Gäste ansprechen könnte, denen Sicherheit wichtig ist.
Die Gäste hatten zusätzliche Frustrationen mit kleineren Fehlern, wie z. B. falschen Zimmerbuchungen, nicht reaktionsfreudigem Personal beim Auschecken und zusätzlichen Gebühren, die später von den Banken korrigiert wurden. Die kostenlosen Frühstücksoptionen waren nicht zufriedenstellend, mit begrenzter Auswahl und industrieller Qualität der Speisen. Darüber hinaus hatten einige Gäste unangenehme Erfahrungen mit der Zimmerzuteilung, einschließlich der Unterbringung in Zimmern, die für COVID-Quarantäne vorgesehen waren.
Insgesamt konnten das Interieur und die Sauberkeit des Hotels zwar einige Gäste beeindrucken, die Dienstleistungen, die Frühstücksqualität und die Zimmerausstattung ließen jedoch zu wünschen übrig.
Mehr anzeigenZusammenfassung der Bewertungen für alle Kategorien lesen
