Was das Personal des Vivari Acta betrifft, so haben die Gäste nur Positives zu berichten. In den Bewertungen wird immer wieder die freundliche und hilfsbereite Art des Personals hervorgehoben, wobei die Gäste anmerken, dass ihre Bedürfnisse mit Leichtigkeit erfüllt wurden und dass der Service ausgezeichnet war. Viele Gäste heben bestimmte Mitarbeiter hervor, die besonders gelobt werden, wie z. B. Maria, die sich um das Frühstück kümmert, und die Rezeptionistin, deren Professionalität und Charme bemerkenswert sind. Auch die Bereitschaft des Personals, auf Wünsche einzugehen, wurde hervorgehoben, und viele Gäste merkten an, dass sie sich während ihres Aufenthalts gut aufgehoben fühlten. Insgesamt scheint das Personal des Vivari Acta einen hohen Standard für Gastfreundschaft zu setzen und dazu beizutragen, den Aufenthalt der Gäste angenehm und stressfrei zu gestalten. Als einziger Nachteil wurde das Fehlen eines Fahrstuhls genannt, was das Tragen des Gepäcks über mehrere Stockwerke hinweg schwierig machte.
