INFOZusammenfassung der Bewertungenhat aufgrund seiner erstklassigen Lage, die einen einfachen Zugang zu den Attraktionen von São Roque, einschließlich des Weinguts "Terra do Vinho" und des Stadtzentrums, ermöglicht, viel Lob erhalten. Das Hotel bietet eine ruhige Umgebung, umgeben von üppigem Grün, was es ideal für Familien und Erholungssuchende macht. Die geräumigen und tierfreundlichen Unterkünfte erhöhen den Komfort und erfüllen die unterschiedlichen Bedürfnisse der Reisenden, trotz gelegentlicher Probleme mit der Instandhaltung und der Privatsphäre der Zimmer.
Das Frühstück im wird für seine köstlichen und vielfältigen Optionen gelobt, darunter frisches Obst, Aufschnitt, Brot, Kuchen und Eier, ergänzt durch guten Kaffee und charmante Akzente wie einen Pianisten an Sonntagen. Einige Gäste empfinden das Frühstück jedoch als einfach und wünschen sich mehr Abwechslung und eine effizientere Nachlieferung. Auch die Zeitplanung und die Verfügbarkeit von Utensilien werden als verbesserungswürdig genannt.
Der Pizzaabend im hoteleigenen Restaurant am Wochenende wird für seine köstlichen Angebote und die lebhafte Atmosphäre mit Live-Musik gelobt. Das kulinarische Erlebnis ist jedoch durch langsamen Service, hohe Preise und eine begrenzte Menüauswahl, insbesondere außerhalb der Wochenendabende, getrübt.
Die Zimmer werden im Allgemeinen als geräumig, gemütlich und mit bequemen Betten und luxuriösen Badewannen im Jacuzzi-Stil beschrieben. Allerdings sind Wartungsprobleme wie defekte Armaturen, Schimmel, mangelnde Sauberkeit und fehlende Steckdosen wiederkehrende Probleme. Trotz dieser Nachteile werden das Ambiente der Zimmer, das freundliche Personal und die schöne Aussicht positiv hervorgehoben.
Die Sauberkeit stellt eine erhebliche Herausforderung dar, mit häufigen Berichten über Staub, muffige Gerüche, Schimmel und sogar Kakerlaken. Gemeinsame Bereiche, einschließlich Pools und Bäder, leiden unter mangelnder Instandhaltung. Während einige Gäste ihre Zimmer sauber und ordentlich fanden, fordert die allgemeine Stimmung bessere Reinigungspraktiken.
Das Personal im wird durchweg für seine Hilfsbereitschaft, Freundlichkeit und Professionalität gelobt, wodurch sich die Gäste gut aufgehoben fühlen. Erwähnenswert sind insbesondere die Mitarbeiter, die einen außergewöhnlichen Service bieten und trotz gelegentlicher Ineffizienz einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
Der WLAN-Service ist uneinheitlich, wobei einige Bereiche eine ausgezeichnete Konnektivität bieten, während andere mit erheblichen Problemen zu kämpfen haben, was dazu führt, dass sich die Gäste oft auf ihre eigenen Verbindungen verlassen.
Der Poolbereich des Hotels, insbesondere der Außenpool, wird für seine Schönheit, Größe und Sauberkeit gelobt. Allerdings sind Wartungsprobleme wie Algen und Ablagerungen sowie Annehmlichkeiten wie Sonnenliegen und Beleuchtung verbesserungswürdig, um die Zufriedenheit der Gäste zu erhöhen.
Die Betten erhalten gemischtes Feedback, wobei viele Gäste ihren Komfort loben, aber auch Probleme mit kaputten oder quietschenden Matratzen und einer inkonsistenten Qualität der Bettwäsche melden.
wird für seine ruhige, romantische Atmosphäre gelobt, die es zu einer bevorzugten Wahl für Paare macht, die einen Rückzugsort suchen. Die wunderschöne Umgebung und die intime Atmosphäre des Restaurants tragen zu einem charmanten und romantischen Erlebnis bei.
Das Hotel ist auch für seine hundefreundliche Umgebung bekannt, in der Haustiere das Gelände frei genießen und sogar die Gäste während der Mahlzeiten begleiten dürfen. Während praktische Aspekte wie das Gassigehen mit Hunden eine Herausforderung darstellen können und zusätzliche Unterstützung fehlt, wird der insgesamt einladende Ansatz gegenüber Haustieren geschätzt.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Stärken des Hotels in seiner erstklassigen Lage, der ruhigen Umgebung, den geräumigen Unterkünften, dem freundlichen Personal und den schönen Poolbereichen liegen. Um das Gästeerlebnis zu verbessern, sind jedoch Verbesserungen in den Bereichen Instandhaltung, Sauberkeit, Gastronomie und WLAN-Konnektivität erforderlich. Mehr anzeigen
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