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Zusammenfassung der BewertungenDie Ex Hacienda Santa Elena, in erstklassiger Lage in Atlixco gelegen, bietet eine ideale Mischung aus Bequemlichkeit und Ruhe. Gäste loben die Nähe zum Stadtzentrum und zu beliebten Touristenattraktionen wie dem Zocalo und den bemalten Treppen, die einen einfachen Zugang zu lokalen Sehenswürdigkeiten ermöglichen und gleichzeitig eine ruhige Umgebung abseits des geschäftigen Stadtzentrums bieten. Die Lage ist besonders für Familien und Touristen geeignet und bietet unterhaltsame Annehmlichkeiten wie einen Pool, Spiele und Schaukeln. Die Sauberkeit und der Komfort der geräumigen Zimmer werden hoch gelobt, wobei viele die schönen, gepflegten Räumlichkeiten und den historischen Charme in Kombination mit modernen Annehmlichkeiten hervorheben.
Das Personal der Ex Hacienda Santa Elena erhält durchweg positive Bewertungen, wobei insbesondere Frau Lety, Héctor und Enrique für ihren freundlichen, aufmerksamen Service erwähnt werden, der das Gästeerlebnis erheblich verbessert. Die Gemeinschaftsbereiche, wie der Garten und die Dachterrasse mit Blick auf den Vulkan Popocatepetl, tragen zum Charme und zum insgesamt positiven Eindruck des Hotels bei.
Die gastronomischen Angebote sind etwas begrenzt, da das hoteleigene Restaurant nur an Wochenenden geöffnet ist und es unter der Woche keine Serviceoptionen für ein Restaurant, eine Bar oder ein Frühstück gibt. Es wird jedoch empfohlen, die gastronomischen Angebote in der Umgebung zu erkunden.
Während das Hotel in Bezug auf Lage, Personalservice und Zimmerkomfort hervorragend ist, gibt es einige Bereiche, die verbessert werden müssen. Einige Bewertungen erwähnen die gelegentliche mangelnde Sauberkeit, insbesondere in den Gemeinschaftsbereichen und dem Pool, sowie die begrenzte Raumbelüftung. Das WLAN ist auch tendenziell unzuverlässig, insbesondere in den Gästezimmern. Dennoch wird das ausreichend vorhandene Parkplatzangebot für Reisende mit dem Auto als Pluspunkt gewertet, trotz geringfügiger Unannehmlichkeiten wie dem manuellen Öffnen der Parkplatztür und gelegentlichem Rauch von verbranntem Gras.
Insgesamt bietet die Ex Hacienda Santa Elena einen angenehmen Aufenthalt, der sich durch ihre ausgezeichnete Lage, den lobenswerten Personalservice und die charmante Ausstattung auszeichnet und sie trotz einiger verbesserungsbedürftiger Bereiche zu einer bevorzugten Wahl für Besucher von Atlixco macht.
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