INFO
Zusammenfassung der BewertungenDas Howard Johnson by Wyndham Downtown Reno erfreut sich einer sehr geschätzten Lage, strategisch günstig in der Nähe wichtiger Attraktionen wie Kasinos und der Innenstadt von Reno gelegen, was es sowohl für Touristen als auch für Kongressbesucher bequem macht. Die Erreichbarkeit von der I-80 und die Nähe zu lokalen Annehmlichkeiten erhöhen seine Attraktivität zusätzlich. Trotz gelegentlicher nächtlicher Geräusche aufgrund seiner zentralen Lage bleibt die Lage ein großer Vorteil.
Das Frühstücksangebot des Hotels hat jedoch gemischte Reaktionen hervorgerufen. Während eine begrenzte Anzahl von Gästen das Frühstück genossen, insbesondere die Möglichkeit, Waffeln zuzubereiten, empfanden viele es als unbefriedigend und bemängelten die minimale Auswahl und Fälle, in denen kein Frühstück angeboten wurde, obwohl in der Werbung etwas anderes suggeriert wurde.
Die Zimmerqualität erhielt unterschiedliche Rückmeldungen. Während einige Gäste die Sauberkeit, die Geräumigkeit und die kürzlichen Renovierungen lobten, stießen viele auf Probleme mit der Instandhaltung, wie z. B. undichte Sanitäranlagen, kaputte Möbel und Sauberkeitsprobleme, einschließlich unangenehmer Gerüche und sichtbarer Flecken. Die uneinheitlichen Housekeeping-Standards beeinträchtigten das Gesamterlebnis.
Auch die Sauberkeit im gesamten Gebäude variierte erheblich. Einige Gäste empfanden die Zimmer als sauber und komfortabel, während viele andere von gravierenden Problemen wie schmutzigen Böden, fleckigen Laken, Badezimmern, die eine bessere Pflege benötigen, und sogar Begegnungen mit Kakerlaken berichteten.
Die Interaktionen mit dem Personal reichten von sehr positiv bis enttäuschend. Viele Gäste schätzten das zuvorkommende und hilfsbereite Wesen bestimmter Mitarbeiter, wobei ihre Freundlichkeit besonders erwähnt wurde. Es gab jedoch auch Berichte über Unhöflichkeit, mangelnde Reaktion und unzeitgemäßes Betreten von Zimmern trotz "Bitte nicht stören"-Schildern, was auf Inkonsistenzen im Service hindeutet.
Auch das Parken ist ein gemischter Aspekt. Das sichere, umzäunte Parkhaus wurde von vielen Gästen wegen des Gefühls der Sicherheit und des ausreichenden Platzes geschätzt. Sauberkeits- und Sicherheitsprobleme, darunter Glasscherben und unbefugte Personen auf dem Gelände, reduzierten jedoch den insgesamt positiven Eindruck.
Die Betten erhalten ähnlich unterschiedliche Rückmeldungen. Während einige Gäste sie als bequem und förderlich für eine erholsame Nacht empfanden, erlebten andere Unbehagen durch klumpige Matratzen, spürbare Federn, minderwertigen Schaumstoff und hygienische Bedenken wie Bettwanzen.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das Howard Johnson by Wyndham Downtown Reno zwar eine fantastische Lage genießt und einige positive Aspekte in Bezug auf die Freundlichkeit des Personals und die geräumigen Zimmer aufweist, es aber erhebliche Verbesserungsbereiche gibt, insbesondere in Bezug auf das Frühstücksangebot, die Instandhaltung, die Sauberkeit und die Qualität der Betten.
Mehr anzeigenZusammenfassung der Bewertungen für alle Kategorien lesen
Kategorien
