5-Sterne-HotelZusammenfassung der Bewertungen für die Kategorie '5-Sterne'Castel Monastero - The Leading Hotels of the World ist ein wunderschön restauriertes Anwesen mit der schönsten Einrichtung, die einige Gäste je in einem Hotel gesehen haben. Obwohl es als 5-Sterne-Luxusresort angepriesen wird, waren einige Gäste der Meinung, dass die Einrichtungen und Dienstleistungen diesem Standard nicht entsprachen. Der Fitnessraum und der Poolbereich entsprachen nicht dem 5-Sterne-Standard, und es wurden zusätzliche Gebühren für den Zugang zum Spa erhoben, was einige Gäste für ein 5-Sterne-Hotel seltsam fanden. Die Qualität des Frühstücks war mangelhaft, und es mussten Plastikflaschen mit Wasser gekauft werden, ohne dass ein Glas dazu gereicht wurde. Einige Gäste empfanden das Essen als mittelmäßig und die Getränke als überteuert, und einige fanden das Hotel sogar überteuert. Außerdem entsprach der Service nicht dem Niveau eines internationalen 5-Sterne-Hotels und einige Mitarbeiter sprachen nicht richtig Englisch, was die Kommunikation erschwerte. Trotzdem haben einige Gäste eine außergewöhnliche Erfahrung gemacht und können das Hotel sehr empfehlen.
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