INFO
Zusammenfassung der Bewertungen wird hochgelobt für seine außergewöhnliche Lage im Herzen von Liérganes, einem charmanten und ruhigen Dorf, eingebettet in ein malerisches Tal. Das Hotel profitiert von seiner ruhigen Umgebung und der Nähe zu lokalen Sehenswürdigkeiten, was es ideal für einen erholsamen Urlaub macht. Gäste schätzen die üppigen Gärten und die bequeme Anbindung an nahegelegene Städte und Santander.
Das Frühstückserlebnis im Hotel erhält überwiegend positives Feedback. Gäste loben die Vielfalt, Qualität und das ruhige Ambiente beim Essen, wobei das Buffet vielfältige Optionen, einschließlich lokaler, hausgemachter Produkte, bietet. Die Aufmerksamkeit des Personals trägt zusätzlich zum Frühstückserlebnis bei, obwohl einige Gäste sich wiederholende Angebote und organisatorische Probleme, wie z. B. lange Warteschlangen am Kaffeeautomaten, anmerkten.
Das Abendessen im Hotel erhält gemischte Kritiken. Während die Qualität des Essens oft als köstlich und außergewöhnlich beschrieben wird, schmälern die mangelnde Vielfalt im festen Menü und die hohen Kosten einiger Mahlzeiten das Gesamterlebnis. Darüber hinaus kann die Schließung des Restaurants zum Mittag- und Abendessen für einige Gäste unpraktisch sein.
Die Zimmer im bieten Geräumigkeit und Komfort, insbesondere diejenigen mit Balkonen und Terrassen. Das Alter des Hotels zeigt sich jedoch in der veralteten Einrichtung und Dekoration, wobei einige Wartungsprobleme wie Flecken, Feuchtigkeit, abblätternde Wände und rostige Duschen den Gesamtkomfort beeinträchtigen. Lärm aus nicht schallisolierten Zimmern und kleine, veraltete Badezimmer sind ebenfalls ein Problem.
Sauberkeit ist für viele Gäste ein erhebliches Problem, mit zahlreichen Berichten über Spinnweben, Insekten und allgemeine Unsauberkeit in Zimmern und Gemeinschaftsbereichen. Uneinheitliche Reinigungsdienste und ein vernachlässigtes Erscheinungsbild tragen zusätzlich zu einem enttäuschenden Aufenthalt für viele bei, trotz einiger positiver Anmerkungen über freundliches Reinigungspersonal.
Das Hotelpersonal wird für seine Freundlichkeit, Aufmerksamkeit und Professionalität hoch gelobt. Gäste heben den außergewöhnlichen Service der Mitarbeiter aller Abteilungen hervor, der das Gesamterlebnis erheblich verbessert.
Der Spa-Bereich des Hotels erhält gemischtes Feedback. Positive Kommentare konzentrieren sich auf den entspannenden Thermalrundgang, angenehme Massagen und ruhige Gärten. Viele Gäste weisen jedoch auf die Notwendigkeit von Renovierungen hin und nennen eine sich verschlechternde Infrastruktur, Feuchtigkeit, abgeplatzte Fliesen und unangenehme Gerüche als Bereiche für Verbesserungen.
Auch die Poolanlagen werden gemischt bewertet. Der Thermalpool und der Königspool werden für ihr entspannendes Wasser geschätzt, aber Probleme mit defekten Düsen, kalten Temperaturen und einem allgemein verschlechterten Erscheinungsbild werden festgestellt. Einige Pools waren außer Betrieb, was die Gesamtzufriedenheit beeinträchtigte.
Das Feedback der Gäste zu den Betten deutet auf Komfort für einige hin, aber es gibt bemerkenswerte Erwähnungen von harten Matratzen, niedrigen und unbequemen Kissen und Lärmproblemen, die die Schlafqualität beeinträchtigen. Insgesamt gibt es Raum für Verbesserungen, um einen gleichbleibenden Komfort in allen Zimmern zu gewährleisten.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass eine malerische und günstige Lage mit freundlichem und aufmerksamem Personal bietet. Während der Frühstücksservice gut ankommt, bieten die Abendessensoptionen und der Zustand der Zimmer Verbesserungspotenzial. Sauberkeit und Wartung sind erhebliche Probleme, obwohl einige Gäste die geräumigen Zimmer und die entspannenden Spa-Einrichtungen genießen. Die Gewährleistung eines gleichbleibenden Komforts und die Berücksichtigung der Renovierungsbedürfnisse der Einrichtung könnten das Gesamterlebnis der Gäste verbessern.
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