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Anreise
Abreise
1 Zimmer2 Gäste1 Zimmer, 2 Gäste
INFO
Zusammenfassung der BewertungenBYSmartHouse hat eine bemerkenswerte Mischung aus positiven und negativen Bewertungen in verschiedenen Kategorien erhalten.
Seine **Lage** wird für ihre Bequemlichkeit hoch gelobt, da Supermärkte, Cafés und 24/7-Shops fußläufig erreichbar sind. Die Nähe zur U-Bahn-Station Beresteiska und zu nahegelegenen Straßenbahn- und Obus-Haltestellen gewährleistet eine hervorragende Anbindung an das Stadtzentrum und Podil. Diese Mischung aus Erreichbarkeit und wettbewerbsfähigen Preisen macht es zu einer günstigen Wahl für viele Reisende.
Die **Zimmer** gelten als preisgünstig und verfügen über grundlegende Annehmlichkeiten wie Klimaanlage, Warmwasser, Mikrowelle und Waschmaschine. Die Gäste schätzen die saubere Bettwäsche und die allgemeine Gemütlichkeit, insbesondere für kurze Aufenthalte oder Geschäftsreisen. Es gibt jedoch erhebliche Bedenken hinsichtlich der Notwendigkeit kosmetischer Reparaturen und verbesserter Sauberkeit. Berichte über defekte Schlösser, beschädigte Möbel und Schimmel in den Badezimmern deuten auf einen dringenden Bedarf an Wartung und gründlicher Reinigung hin.
Die **Sauberkeit** von BYSmartHouse bietet ein gemischtes Bild. Einige Gäste beschreiben ihre Apartments als sauber und komfortabel, während andere Probleme wie Staub, schmutzige Bettwäsche und Schimmel festgestellt haben. Die Inkonsistenz der Housekeeping-Standards deutet darauf hin, dass Verbesserungen erforderlich sind, um die Erwartungen der Gäste durchweg zu erfüllen.
Die Interaktionen mit dem **Personal** im BYSmartHouse rufen ebenfalls gemischte Reaktionen hervor. Positive Bewertungen heben die Aufmerksamkeit, Reaktionsfähigkeit und das freundliche Auftreten bestimmter Mitarbeiter hervor, was zu einem reibungslosen Ein- und Auszugsprozess beiträgt. Probleme mit der Reaktionsfähigkeit, Professionalität und Gleichgültigkeit des Sicherheitspersonals haben jedoch die Gesamterfahrung vieler Gäste beeinträchtigt.
Der **kostenlose WLAN**-Service ist ein weiterer Bereich, der Anlass zur Sorge gibt. In den Bewertungen werden häufig unzuverlässige Verbindungen, Probleme beim Erhalt klarer Informationen und Passwörter sowie schwache Signale, selbst bei bestehender Verbindung, erwähnt. Dies deutet auf die Notwendigkeit einer Aufrüstung der WLAN-Infrastruktur hin, um die Anforderungen der Gäste zu erfüllen.
Schließlich gehen die Meinungen über die **Betten** deutlich auseinander. Während einige Gäste die Betten als bequem empfinden, stoßen andere auf Probleme wie zu weiche oder durchhängende Matratzen, spürbare Federn und knarrende Rahmen. Beschwerden über minderwertige Kissen und unzureichende Bettausstattung deuten darauf hin, dass Verbesserungen erforderlich sind, um die Schlafqualität für alle Gäste zu verbessern.
Insgesamt bietet BYSmartHouse eine bequeme und preisgünstige Option, erfordert aber Aufmerksamkeit in Bezug auf Wartung, Sauberkeit, WLAN-Infrastruktur und Bettenqualität, um die Erwartungen der Gäste vollständig zu erfüllen. Mehr anzeigen
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Kategorien
Hundefreundliches Hotel
Hotel mit kostenfreiem WLAN
Günstiges Hotel
3-Sterne-Hotel
Zimmerkategorien
ApartmentThe air-conditioned apartment features 1 bedroom and 1 bathroom with a bath or a shower and a hairdryer. Guests can make meals in the kitchen that is fitted with a stovetop, a refrigerator, kitchenware and a microwave. The apartment offers a washing machine, a wardrobe, an electric kettle, a flat-screen TV with satellite channels, as well as city views. The unit offers 1 bed.
Bewertungen von Gästen
7.0
Gut
Standort
BYSmartHouse besticht durch seine günstige Lage mit einer Vielzahl von Annehmlichkeiten in der Nähe, was es zu einer idealen Wahl für Reisende macht. Zahlreiche Supermärkte, Cafés und 24/7-Shops sind bequem zu Fuß erreichbar, sodass Gäste jederzeit Zugang zu wichtigen Dingen und gastronomischen Angeboten haben. Das Hotel ist gut angebunden, die U-Bahn-Station Beresteiska ist nur 10-15 Gehminuten entfernt oder mit dem Trolleybus in kurzer Zeit zu erreichen. Für diejenigen, die weiter weg müssen, sind Straßenbahn- und Trolleybus-Haltestellen nur wenige Minuten vom Hotel entfernt und bieten direkte Verbindungen ins Stadtzentrum und nach Podil. Obwohl das Hotel etwas außerhalb des Zentrums liegt, spiegelt sich dies in den wettbewerbsfähigen Preisen wider, und die ausgezeichneten Verkehrsanbindungen erleichtern das Erkunden der Stadt. Insgesamt macht die Mischung aus Bequemlichkeit, Komfort und Erreichbarkeit BYSmartHouse zu einem großartigen Standort für Besucher.
Zimmer
BYSmartHouse bietet eine preisgünstige Option für Reisende mit einer Auswahl an Zimmerstilen und -größen. Einige Gäste schätzen das gute Preis-Leistungs-Verhältnis und führen saubere Bettwäsche und grundlegende Annehmlichkeiten wie Klimaanlage, heißes Wasser, eine Mikrowelle und eine Waschmaschine an. Die Zimmer werden im Allgemeinen als komfortabel und gemütlich beschrieben, besonders für kurze Aufenthalte oder Geschäftsreisen. Sie werden auch dafür gelobt, dass sie komplett mit notwendigen Dingen wie einem Bügeleisen und einem Haartrockner ausgestattet sind.
Allerdings heben mehrere Bewertungen erhebliche Verbesserungsbereiche hervor. Viele Zimmer sind klein und erfordern kosmetische Reparaturen, mit Problemen wie defekten Schlössern, beschädigten Möbeln und fehlerhaften Geräten. Sauberkeit ist ein wiederkehrendes Problem mit Berichten über Schimmel, ungereinigte Oberflächen und unangenehme Gerüche. Der Zustand der Badezimmer scheint besonders problematisch zu sein, mit mehrfachen Erwähnungen von Schimmel, defekten Armaturen und schlechter Wartung.
Trotz dieser Mängel schienen Gäste, die umgehend einen Zimmerwechsel erhielten, mit der Lösung zufrieden zu sein. Insgesamt werden einige Zimmer zwar für ihren Komfort und ihre Organisation gelobt, aber konsequente Wartung und gründliche Reinigung sind kritische Bereiche, die Aufmerksamkeit erfordern, um das Gästeerlebnis im BYSmartHouse zu verbessern.
Betten
Die Meinungen der Besucher von BYSmartHouse über die Qualität der Betten sind gemischt. Während einige Gäste die Betten als bequem empfanden und die geräumigen, sauberen Zimmer schätzten, sahen sich viele andere mit erheblichen Problemen konfrontiert. Zahlreiche Bewertungen erwähnten Probleme wie zu weiche oder durchhängende Matratzen, spürbare Federn und knarrende Bettgestelle. Mehrere Gäste merkten auch an, dass die Kissen unterdurchschnittlich waren und die Betten, ob traditionell oder Klappbetten, oft zu Beschwerden und schlechter Schlafqualität führten. Es gab auch Bemerkungen über unzureichende Bettwäsche, einschließlich unzureichender Handtücher und des Fehlens geeigneter Decken. Insgesamt scheint der Schlafkomfort im BYSmartHouse inkonsistent zu sein und reicht von zufriedenstellend bis hin zu erheblichem Verbesserungsbedarf.
Sauberkeit
BYSmartHouse hat gemischte Bewertungen bezüglich seiner Sauberkeit erhalten. Während einige Gäste die Apartments sauber, gemütlich und in Übereinstimmung mit den Werbefotos fanden, stellten andere erhebliche Probleme fest. Positive Bewertungen heben die Sauberkeit und den Komfort des Raums hervor und beschreiben ihn als sauber, ordentlich und mit allen notwendigen Annehmlichkeiten ausgestattet.
Viele Gäste berichteten jedoch von ernsthaften Sauberkeitsproblemen. Zu den Problemen gehörten Staub an verschiedenen Stellen, schmutzige Bettwäsche und Löffel sowie Schimmel in der Dusche. Mehrere Rezensenten erwähnten, dass die Reinigungsbemühungen minimal zu sein scheinen, oft nur das Wechseln der Bettwäsche und das Aufwischen der Böden mit Wasser, was zu einem fehlenden sauberen Geruch führt. Es gab auch zahlreiche Berichte über Schmutz und Flecken auf Oberflächen wie Teppichen, Sofas, Wänden und Böden. Unzureichende Reinigungsmittel, rissige Decken und Beleuchtungsprobleme in Zimmern und Bädern trübten das Erlebnis für mehrere Besucher zusätzlich.
Insgesamt deutet darauf hin, dass BYSmartHouse seine Housekeeping-Standards verbessern muss, um die Erwartungen der Gäste zu erfüllen, obwohl einige Gäste positive Erfahrungen mit der Sauberkeit gemacht haben und erhebliche und wiederkehrende Probleme bestehen.
Personal
Die Bewertungen für BYSmartHouse zeigen gemischte Gefühle bezüglich des Hotelpersonals. Positiv wurde das aufmerksame und verständnisvolle Personal gelobt, wobei ihre Reaktionsfähigkeit und Effizienz hervorgehoben wurden. Beispiele für Hilfsbereitschaft waren die Bereitstellung eines Thermometers bei Bedarf und der schnelle Austausch defekter Stühle. Viele Gäste hatten eine reibungslose Erfahrung mit einer zügigen Abrechnung und dem Auszug. Das saubere Hotelumfeld und das freundliche Auftreten einiger Mitarbeiter, insbesondere einer blonden Rezeptionistin, wurden positiv hervorgehoben.
Allerdings wiesen zahlreiche Bewertungen auf erhebliche Probleme mit der Reaktionsfähigkeit und Professionalität des Personals hin. Einige Gäste erlebten verzögerte oder gar keine Antworten trotz mehrfacher Anrufe, und die Unfreundlichkeit und das unprofessionelle Verhalten des Personals wurden als große Nachteile angeführt. Spezifische Vorfälle, wie z. B. ein Gast, der Taschen mehrere Stockwerke hoch- und runtertragen musste, und unbefugte Stornierungen von Reservierungen, beeinträchtigten das Gesamterlebnis. Die Beschwerden erstreckten sich auch auf den Sicherheitsdienst, der als gleichgültig beschrieben wurde. Diese kombinierten positiven und negativen Erfahrungen zeichnen ein komplexes Bild der Servicequalität von BYSmartHouse.
WLAN
Gäste im BYSmartHouse haben Bedenken bezüglich des vom Hotel angebotenen WLAN-Service geäußert. Bewertungen erwähnen durchweg Probleme mit unzuverlässigen Internetverbindungen, wobei viele Gäste berichten, dass die WLAN-Verbindung häufig unterbrochen wird oder überhaupt nicht verfügbar ist. Es gibt wiederholte Beschwerden über das Fehlen klarer Informationen und Passwörter für den WLAN-Zugang, was zu Frustration bei den Besuchern führt. Darüber hinaus haben einige Gäste angemerkt, dass das Signal selbst bei bestehender Verbindung oft schwach ist oder in ihren Zimmern nicht funktioniert. Diese Probleme deuten darauf hin, dass das Hotel seine WLAN-Infrastruktur möglicherweise verbessern und aufrüsten muss, um die Erwartungen der Gäste besser zu erfüllen.
Nein, BYSmartHouse hat keinen Pool.
Nein, ein Spa ist im BYSmartHouse nicht vorhanden.
Ja, BYSmartHouse heißt Hunde willkommen.
Nein, im BYSmartHouse gibt es keine Parkmöglichkeiten.