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Zusammenfassung der BewertungenDas Seville Plaza Hotel, Trademark Collection by Wyndham, erhält begeisterte Kritiken für seine strategische Lage in Kansas City. In der Nähe von pulsierenden Vierteln wie Westport und Country Club Plaza gelegen, bietet das Hotel einfachen Zugang zu zahlreichen Bars, Restaurants, Einkaufsmöglichkeiten und sogar dem UMKC-Campus. Gäste schätzen besonders die zentrale Lage, die es bequem für verschiedene Aktivitäten macht und ein Gefühl der Sicherheit vermittelt. Der charmante Hinterhof und das freundliche Personal des Hotels tragen zusätzlich zu der insgesamt positiven Erfahrung bei.
Das Frühstücksangebot ruft gemischte Reaktionen hervor. Positiv zu vermerken ist, dass einige Gäste eine Vielfalt an Optionen genossen, darunter Wurst, Eier, Speck, Biscuits and Gravy, Waffeln, Joghurt und Obst. Insbesondere die Sauberkeit des Frühstücksbereichs und der Service von Mitarbeitern wie Terri wurden gut aufgenommen. Es gab jedoch Bedenken hinsichtlich der Vielfalt und Qualität der Frühstücksartikel, mit Berichten über unzureichend gekochtes und kaltes Essen, begrenzte Auswahlmöglichkeiten und dem Bedarf an einer konsistenteren Verfügbarkeit und Frische.
Die Zimmererlebnisse im Hotel variieren, wobei die bequemen Betten, die geräumigen Unterkünfte und die allgemeine Ruhe gelobt werden. Einige Gäste loben die Sauberkeit, während andere Probleme wie veraltete Einrichtung, gelegentliche unangenehme Gerüche und die Notwendigkeit von Badezimmerrenovierungen feststellten. Trotz dieser Nachteile tragen Annehmlichkeiten wie der einfache Zugang zu frischen Äpfeln und Getränken sowie ein zufriedenstellendes kontinentales Frühstück positiv bei.
In Bezug auf die Sauberkeit erhält das Hotel gemischte Bewertungen. Positives Feedback hebt gut gepflegte Zimmer, ausreichend Handtücher und eine lobenswerte Zimmerreinigung hervor. Viele Gäste weisen jedoch auf Probleme wie schmutzige Teppiche, unangenehme Gerüche und Badezimmer hin, die nicht den Sauberkeitsstandards entsprechen. Die Konstanz der Sauberkeit bleibt eine Herausforderung, die die allgemeine Gästezufriedenheit beeinträchtigt.
Das Hotelpersonal wird durchweg für seine Freundlichkeit, sein einladendes Auftreten und seine Hilfsbereitschaft gelobt. Vom Ein- bis zum Auschecken werden die Mitarbeiter, darunter Corey und Jackie, für ihren außergewöhnlichen Service gelobt. Die Gäste schätzen die Aufmerksamkeit, Effizienz und das Engagement des Personals, was maßgeblich zu dem angenehmen Erlebnis im Hotel beiträgt.
Das Gästefeedback zu den Betten ist gemischt. Viele finden die Betten sehr bequem und erwähnen diesen Aspekt oft positiv. Einige Gäste berichten jedoch von unbequemen Matratzen, die von steinhart bis zu übermäßig weich reichen, und gelegentlichen Problemen mit der Sauberkeit, wie z. B. fleckigen Laken. Diese Inkonsistenzen deuten darauf hin, dass die Qualität und Wartung der Betten verbessert werden könnte.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das Seville Plaza Hotel, Trademark Collection by Wyndham, zwar durch seine erstklassige Lage und sein engagiertes und freundliches Personal besticht, es aber Bereiche gibt, darunter die Vielfalt beim Frühstück, die Zimmerrenovierung, die gleichbleibende Sauberkeit und die Qualität der Betten, die Aufmerksamkeit erfordern, um die allgemeine Gästezufriedenheit zu verbessern.
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