Die Mitarbeiter des Nauthotel sind für ihren herzlichen und freundlichen Service bekannt. Schon bei der Ankunft werden die Gäste von den mehrsprachigen Mitarbeitern an der Rezeption herzlich empfangen, die immer bereit sind, bei allen Fragen zu helfen. Obwohl in einigen wenigen Bewertungen erwähnt wird, dass das Personal an der Rezeption überarbeitet oder unfreundlich sei, schwärmt die Mehrheit der Rezensenten von der Hilfsbereitschaft und dem freundlichen Auftreten der Hotelangestellten. Die Gäste loben vor allem das Housekeeping-Personal, das als das netteste Personal im ganzen Hotel beschrieben wird. Einige Gäste erwähnen jedoch, dass das Reinigungspersonal ihr Apartment während ihres Aufenthalts nicht besuchte oder ihnen keine Reinigungsutensilien zur Verfügung stellte. Einige Kritiker erwähnten auch, dass das Personal vergaß, sie über verspätete Check-out-Zeiten zu informieren oder ihnen beim Check-in detaillierte Informationen oder eine Broschüre zu geben, was zu einigen Unannehmlichkeiten führte. Aber insgesamt wird das Personal des Nauthotel von den Gästen für seinen herzlichen und zuvorkommenden Service sehr empfohlen.
