INFOZusammenfassung der BewertungenDas Ramada Plaza by Wyndham Albany (Albany Plaza Hotel) bietet Reisenden ein gemischtes Bild aus bemerkenswerten Stärken und erheblichen Verbesserungsbedürfnissen. Strategisch günstig in der Nähe des Albany Airport und wichtiger Stadtgebiete gelegen, ist das Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisende sehr praktisch und bietet einfachen Zugang zu öffentlichen Verkehrsmitteln, dem Stadtzentrum, Einkaufsvierteln und einer Vielzahl von Restaurants. Gäste schätzen diese erstklassige Lage direkt an der Autobahn, obwohl einige Bedenken hinsichtlich der Sauberkeit und Sicherheit der umliegenden Gegend äußern.
Das Frühstück im Hotel erhält gemischte Bewertungen. Positive Anmerkungen heben die durchdachte Organisation während Covid-19 hervor, zufriedenstellende Optionen wie Waffeln, Kaffee, Obst, Müsli und Getränke. Viele Gäste empfinden das Angebot jedoch als begrenzt, die Qualität als minderwertig und die Verwendung von Plastikutensilien und der düstere Frühstücksbereich als wenig ansprechend. Probleme wie verspäteter Service und eingeschränkte Portionen wurden erwähnt, was Raum für erhebliche Verbesserungen des Frühstückserlebnisses lässt.
Die Zimmer sind geräumig mit bequemen Betten, was viele Gäste schätzten. Es gibt jedoch immer wieder Beschwerden über veraltete Dekoration, heruntergekommene Zustände, Sauberkeitsprobleme und gelegentliches Auftreten von Ungeziefer. Mehrere Bewertungen erwähnen schmutzige Teppiche, unhygienische Badezimmer und unangenehme Gerüche, was auf eine dringende Notwendigkeit von Renovierungen und Modernisierungen hindeutet, um die erwarteten Standards zu erfüllen.
Sauberkeit scheint im gesamten Hotel ein großes Problem zu sein, mit häufigen Berichten über Schmutz, unangenehme Gerüche und allgemein vernachlässigte Zustände. Gäste haben sich über schmutzige Teppiche, fleckige Matratzen und unreine Bettwäsche beschwert, wobei die Flure als dunkel und schmutzig beschrieben wurden. Es wird eine erhebliche Unzufriedenheit hinsichtlich der allgemeinen Instandhaltung und des Preis-Leistungs-Verhältnisses des Hotels festgestellt.
Die Interaktionen mit dem Personal sind sehr unterschiedlich; viele Gäste loben die freundliche und hilfsbereite Art des Managements, des Frühstücksteams und des Reinigungspersonals. Zahlreiche Beschwerden über unhöfliches und unprofessionelles Verhalten, insbesondere von Mitarbeitern an der Rezeption und einigen Nachtrezeptionsmitarbeitern, haben jedoch die Erfahrungen vieler Gäste getrübt.
Kostenloses WLAN wird angeboten, aber Verbindungsprobleme sind häufig, wobei viele Gäste langsame Geschwindigkeiten und häufige Unterbrechungen erleben, die ihre Internetnutzung beeinträchtigen. Obwohl es sich um eine kostenlose Funktion handelt, entspricht es nicht dem Zufriedenheitsniveau, das viele Reisende erwarten.
Das Feedback zum Parken ist gemischt; während der Hauptparkplatz ein gewisses Gefühl von Sicherheit vermittelt, haben die Lage und der Zustand des Parkplatzes, der als voller Schlaglöcher und Müll beschrieben wird, zu Sicherheitsbedenken geführt. Obwohl Parkplätze im Allgemeinen verfügbar sind, sind Verbesserungen bei der Wartung und dem Management erforderlich.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das Ramada Plaza by Wyndham Albany (Albany Plaza Hotel) zwar eine günstige Lage und bequeme Betten bietet, aber erhebliche Verbesserungen in Bezug auf Sauberkeit, Zimmerrenovierungen, Frühstücksqualität, Professionalität des Personals, WLAN-Verbindung und Parkplatzwartung erforderlich sind, um das Gesamterlebnis der Gäste zu verbessern. Mehr anzeigen
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