INFO
Zusammenfassung der BewertungenDas ITM Hotel Bettkästchen am Sachsenwald genießt eine erstklassige Lage in der ruhigen, aber dennoch gut erreichbaren Gegend von Reinbek, was es zu einer attraktiven Wahl für Reisende macht. Das Hotel bietet Komfort durch seine Nähe zur S-Bahn-Station, die schnelle Verbindungen nach Hamburg ermöglicht, sowie durch die fußläufige Erreichbarkeit der Geschäfte und Restaurants im Zentrum von Reinbek und des malerischen Schlosses Reinbek. Darüber hinaus befindet sich der ruhige Sachsenwald in der Nähe für Naturliebhaber. Die umliegenden Parks und Bushaltestellen erhöhen zusätzlich die Attraktivität für kurze und längere Aufenthalte.
Während die Frühstückserfahrung im Hotel gemischt ist, empfanden einige Gäste es als ausreichend, abwechslungsreich und lecker. Viele berichteten jedoch über Probleme wie begrenzte Verfügbarkeit, schlechte Qualität und manchmal sogar kein Frühstück trotz vorheriger Bestätigung. Alternativen wie eine nahegelegene Bäckerei werden von einigen Besuchern empfohlen.
Die Zimmer im Hotel sind im Allgemeinen geräumig, sauber und komfortabel mit grundlegenden Annehmlichkeiten wie einem Fernseher und funktionalen Möbeln. Einige Einrichtungsgegenstände sind jedoch veraltet, und es gab Beschwerden über staubige Zustände und kleinere Wartungsprobleme. Eine gründlichere Reinigung könnte die Erfahrung verbessern, aber für diejenigen, die das Hotel hauptsächlich zum Ausruhen nutzen, erfüllen die Zimmer ihren Zweck.
Sauberkeit ist ein erhebliches Problem mit zahlreichen Berichten über staubige Zimmer, Schimmel und Überreste von früheren Aufenthalten. Insbesondere die Kücheneinrichtungen wurden als schmutzig mit fettigen Armlehnen, schimmeligen Duschen und alten Essensresten festgestellt. Trotz dieser Probleme empfanden einige Gäste ihre Zimmer als sauber und komfortabel.
Die Erfahrungen mit dem Personal sind gemischt, wobei einige Gäste deren Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft loben. Viele berichteten jedoch über Probleme mit der Abwesenheit von Personal oder unkooperativem Verhalten. Die Kommunikation über Booking wurde im Allgemeinen gut abgewickelt, was einigen Gästen das Gefühl gab, willkommen zu sein.
Die WLAN-Zuverlässigkeit ist ein weiterer Bereich, der verbessert werden muss; während einige Gäste eine schnelle und stabile Verbindung meldeten, standen andere vor erheblichen Herausforderungen mit schlechtem oder nicht vorhandenem Signal.
Die Parkmöglichkeiten am Hotel sind begrenzt mit nur zwei ausgewiesenen Stellplätzen, und die Gäste müssen oft auf das Parken auf der Straße zurückgreifen. Trotz des Aufwands, einen Platz zu finden, bietet das Hotel einige Parkmöglichkeiten in der Nähe.
Das Hotel ist in gewissem Maße für Familienaufenthalte geeignet, obwohl einige Gäste Probleme wie eine unpassende Zimmerverteilung und das Fehlen eines Babybetts hatten. Spezielle Zimmeroptionen wie das Royal Familienzimmer können besser auf die Bedürfnisse von Familien eingehen.
Schließlich hatten die Gäste unterschiedliche Erfahrungen mit den Betten. Viele fanden sie bequem und sauber, was zu einer guten Schlafqualität beitrug. Andere stießen jedoch auf Probleme wie durchgesessene, abgenutzte oder muffig riechende Betten.
Insgesamt bietet das ITM Hotel Bettkästchen am Sachsenwald eine strategische Lage und grundlegenden Komfort, hat aber Bereiche, die Aufmerksamkeit benötigen, insbesondere Sauberkeit und gleichbleibende Servicequalität.
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