INFOZusammenfassung der BewertungenDas Hotel & Spa Alfandega da Fe (Hotel&Spa Alfândega Douro Valley) wird für seine herrliche Lage gerühmt, die sich auf einem Berg befindet und einen atemberaubenden Blick auf die Täler und den Douro bietet. Die ruhige und malerische Umgebung macht es zu einem idealen Rückzugsort, wobei die Gäste häufig die atemberaubenden Landschaften und die ruhige Umgebung hervorheben. Die Lage des Hotels inmitten der Natur und die spektakulären Ausblicke von den Zimmern und Gemeinschaftsbereichen sind eine Hauptattraktion.
Die Erfahrung in den Zimmern ist im Allgemeinen positiv, wobei viele Gäste die Geräumigkeit und den Komfort der modernen, renovierten Zimmer schätzen. Balkone mit atemberaubender Aussicht verleihen eine besondere Note, und die großen, bequemen Betten tragen zu erholsamen Nächten bei. Es gab jedoch immer wieder Berichte über veraltete Möbel, Wartungsprobleme und Sauberkeitsprobleme, was auf die Notwendigkeit von Renovierungen und einer besseren Instandhaltung einiger Zimmer hindeutet.
Das Essen im Hotel, insbesondere der Abendessenservice, wird oft für gut zubereitete, schmackhafte Mahlzeiten zu erschwinglichen Preisen gelobt. Das kulinarische Erlebnis wird durch die schöne Aussicht vom Restaurant noch verstärkt. Dennoch gibt es Vorschläge zur Verbesserung der Präsentation, Vielfalt und Qualität der Speisen, wobei einige Gäste anmerken, dass die Mahlzeiten trocken und die Speisekarte etwas begrenzt sein können. Das Frühstück hingegen bleibt im Allgemeinen hinter den Erwartungen an ein 4-Sterne-Hotel zurück, mit begrenzter Vielfalt und mangelnder Qualität bei bestimmten Angeboten.
Die Spa-Einrichtungen und Pools des Hotels werden teilweise gut aufgenommen. Renovierte Bereiche und der Innenpool werden wegen ihrer angenehmen Bedingungen geschätzt. Der Außenpool mit Infinity-Pool erhält viel Lob für seine atemberaubende Aussicht, obwohl das Wasser manchmal kalt ist. Laufende Renovierungsarbeiten und betriebliche Probleme wie inaktive Saunen, kaltes Spa-Wasser und Lärmbelästigung durch Kinder weisen jedoch auf Bereiche hin, in denen Verbesserungen erforderlich sind, um das gesamte Spa-Erlebnis zu verbessern.
Die Sauberkeit im Hotel bietet ein gemischtes Bild. Während einige Zimmer als sauber und modern bezeichnet werden, heben viele Bewertungen erhebliche Probleme mit Schmutz, Schimmel und unzureichenden Reinigungsdiensten hervor. Wartungsprobleme erstrecken sich auf die Gemeinschaftsbereiche und den Zustand der Einrichtung, was die Attraktivität des Hotels beeinträchtigt.
Das Personal im Hotel & Spa Alfandega da Fe (Hotel&Spa Alfândega Douro Valley) wird oft für seine Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft gelobt, wobei die Mitarbeiter an der Rezeption, im Restaurant und im Spa besonders gelobt werden. Einige Bewertungen erwähnen jedoch gelegentliche Fälle von Apathie oder Unerfahrenheit, insbesondere während der Stoßzeiten.
Die allgemeine WLAN-Erfahrung im Hotel ist inkonsistent, da die Gäste immer wieder Probleme mit der Internetverfügbarkeit in den Zimmern und mit defekten Diensten haben. Die Betten erhalten im Allgemeinen positives Feedback für ihren Komfort, was zusammen mit der ruhigen Umgebung zu einem guten Schlaf beiträgt.
Trotz der positiven Aspekte entsprechen der allgemeine Zustand und der Service des Hotels derzeit nicht der 4-Sterne-Bewertung, was auf die Notwendigkeit erheblicher Renovierungen und Verbesserungen in verschiedenen Bereichen hindeutet, um die erwarteten Standards zu erfüllen. Mehr anzeigen
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