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Zusammenfassung der BewertungenDas Sandman Hotel & Suites Kelowna genießt eine erstklassige Lage im Herzen von Kelowna, was es zu einem bequemen Ausgangspunkt für Gäste macht, um die Attraktionen der Stadt zu erkunden. Seine zentrale Lage in der Nähe eines belebten Einkaufszentrums und einer Vielzahl von Restaurants, gepaart mit guten Parkmöglichkeiten, sind herausragende Merkmale. Annehmlichkeiten vor Ort wie ein Restaurant, ein geräumiger Trainingsraum und ein Swimmingpool erhöhen die Attraktivität der Unterkunft, obwohl einige Gäste den Zustand des Hotels und das Fehlen eines kostenlosen Frühstücks bemängeln.
Gäste schätzen oft die Bequemlichkeit, für das Frühstück ein angeschlossenes Denny's Restaurant zu haben, obwohl einige von dem Mangel an inbegriffenen Frühstücksoptionen enttäuscht sind, die sie von anderen Sandman-Standorten erwarten.
Was die Unterkünfte betrifft, loben viele Gäste die Sauberkeit und den Komfort der Zimmer, einschließlich bequemer Betten und höflichem, hilfsbereitem Personal. Dennoch wird häufig auf die Notwendigkeit von Zimmerrenovierungen und gründlicher Reinigung hingewiesen, wobei muffige Gerüche, Feuchtigkeit und veraltete Einrichtung häufige Beschwerden sind. Die Sauberkeitsprobleme erstrecken sich sowohl auf die Zimmer als auch auf die öffentlichen Bereiche, wobei einige Gäste auf schmutzige Teppiche, unreine Badezimmer und eine insgesamt schlechte Instandhaltung stoßen.
Positiv zu vermerken ist, dass das Personal häufig für seine Höflichkeit, Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft gelobt wird, was das Gesamterlebnis der Gäste erheblich verbessert. Fälle von Unhöflichkeit und Unhilfsbereitschaft sind selten, werden aber gelegentlich erwähnt.
Das Hallenbad und der Whirlpool bieten eine entspannende Atmosphäre, die besonders von Familien mit Kindern geschätzt wird, obwohl Wartungs- und Sauberkeitsprobleme das Erlebnis manchmal beeinträchtigen. Die Verfügbarkeit von Handtüchern und die gelegentliche Schließung des Pools führen ebenfalls zu Frustration bei den Gästen.
In Bezug auf die Betten finden viele Gäste die Betten bequem und förderlich für eine gute Nachtruhe, obwohl es Kritik an klumpigen oder abgenutzten Matratzen und unbequemen Kissen gibt.
Insgesamt sind die Lage und das Personal des Hotels zwar ein großes Plus, aber Verbesserungen in Bezug auf Sauberkeit und Zimmerinstandhaltung sind erforderlich, um das Gästeerlebnis zu verbessern.
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