INFOZusammenfassung der BewertungenDas Hawthorn Suites by Wyndham Tinton Falls ist günstig gelegen und bietet Gästen eine erstklassige Lage, die Abgeschiedenheit mit Erreichbarkeit verbindet. Die Nähe des Hotels zu Autobahnen, Geschäften, Restaurants, Stränden und beliebten Gaststätten wie Applebee's macht es zu einer praktischen Wahl sowohl für Geschäfts- als auch für Urlaubsreisende. Viele Gäste schätzen die vorhandenen Küchen in den Zimmern, die den Komfort ihres Aufenthalts erhöhen.
Die Meinungen über das Frühstück sind gemischt. Einige Gäste lobten die Vielfalt und die kostenlose Natur des Frühstücks, während andere Probleme mit der Lebensmittelqualität feststellten, darunter Berichte über kalte, abgestandene oder verdorbene Speisen.
Zimmerbewertungen heben die Geräumigkeit und eine wohnliche Atmosphäre hervor, wodurch sie gut für Familien oder Gruppen geeignet sind. Gut ausgestattete Zimmer mit voll ausgestatteten Küchen wurden geschätzt. Die gesamte Gästeerfahrung wird jedoch durch Wartungs- und Sauberkeitsprobleme wie schmutzige Böden, Schimmel, muffige Gerüche und veraltete Möbel getrübt.
Sauberkeit erweist sich als ein erhebliches Problem mit häufigen Berichten über schmutzige Einrichtungen, Haare und Schmutz in Badezimmern und Waschbecken sowie unangenehme Gerüche. Zu den konkreten Beschwerden gehörten Blutflecken, schimmelige Duschvorhänge und Sichtungen von Kakerlaken. Sowohl der Außenbereich als auch die Gemeinschaftsbereiche, einschließlich der Gänge und des Pools, wurden als unsauber gemeldet, was auf die Notwendigkeit erheblicher Verbesserungen in diesem Bereich hindeutet.
Das Personal hingegen erhält hohe Bewertungen für seine Freundlichkeit, Höflichkeit und Hilfsbereitschaft. Die Gäste lobten durchweg das Personal an der Rezeption und beim Frühstück für sein zuvorkommendes und professionelles Auftreten, obwohl es gelegentlich Erwähnungen von nicht reagierendem Service gab.
Die WLAN-Verbindung scheint problematisch zu sein, da Gäste häufig lückenhafte Signale, Verbindungsabbrüche und Schwierigkeiten beim Erreichen ihrer Zimmer erleben. Obwohl es sich um ein häufiges Problem handelt, wurden Service-Behebungen während des Aufenthalts der Gäste nicht angemessen behandelt.
Der Komfort der Betten erhielt gemischte Rückmeldungen. Während einige Gäste von einer guten Nachtruhe mit bequemen Betten und Kissen berichteten, empfanden zahlreiche andere die Matratzen als zu weich, alt und durchhängend, was zu Unbehagen führte. Strukturelle Probleme wie kaputte oder aus dem Rahmen gefallene Betten und Sauberkeitsprobleme wie fleckige Bettwäsche wurden ebenfalls festgestellt.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die vorteilhafte Lage des Hotels, die geräumigen Zimmer und das freundliche Personal zwar Highlights sind, aber erhebliche Verbesserungen in Bezug auf Sauberkeit, Wartung, WLAN-Verbindung und Bettenqualität erforderlich sind, um das gesamte Gästeerlebnis zu verbessern. Mehr anzeigen
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