INFO
Zusammenfassung der BewertungenDas Excelsior Hôtel Spa Sainte-Adèle bietet seinen Gästen im Allgemeinen eine positive Erfahrung, die besonders für seine vorteilhafte Lage und die gut gepflegten Einrichtungen gelobt wird. In der Nähe wichtiger Autobahnen und familienfreundlicher Attraktionen gelegen, ist das Hotel ein idealer Ausgangspunkt, um Sainte-Adèle und die umliegenden Gebiete wie Saint-Sauveur und den Jean Guy Caron Strand am Lake Rond zu erkunden. Die Umgebung, umgeben von ruhigen Bäumen, bietet einen friedlichen Rückzugsort, wenn auch mit gelegentlichem Lärm von den nahegelegenen, stark befahrenen Straßen. Das Gesamtambiente ist ruhig und angenehm.
Die Speisemöglichkeiten des Hotels erhalten viel Lob, wobei die Gäste die köstlichen und preisgünstigen Mahlzeiten im hoteleigenen Restaurant genießen und besonders die reichhaltigen Portionen und die abwechslungsreiche Speisekarte hervorheben. Die meisten Gäste schätzten das freundliche Personal und die gemütliche Atmosphäre, obwohl gelegentlich langsamer Service festgestellt wurde. Das Frühstück wurde zwar im Allgemeinen als lecker und mit professionellem Service angesehen, erschien einigen Gästen jedoch als teuer, insbesondere wenn es nicht im Zimmerpreis enthalten war.
Die Zimmer variieren, werden aber meist als geräumig, komfortabel und gut ausgestattet mit Annehmlichkeiten wie Whirlpools und Kaminen in bestimmten Suiten beschrieben. Ein wiederkehrendes Thema unter den Gästen deutet jedoch auf die Notwendigkeit von Aktualisierungen und besserer Instandhaltung hin, wobei einige Zimmer Anzeichen von Alterung aufweisen, wie z. B. abblätternde Farbe und veraltete Möbel. Sauberkeit ist ein weiterer gemischter Bereich, in dem viele Gäste ihre Zimmer und die öffentlichen Bereiche als ordentlich empfanden, andere jedoch Probleme wie Staub, Haare und Flecken feststellten.
Das Personal des Hotels erhält viel positives Feedback für seine Aufmerksamkeit, Freundlichkeit und sein professionelles Auftreten, obwohl gelegentlich vereinzelte Beschwerden über Unhöflichkeit oder Unhilfsbereitschaft während der Stoßzeiten auftauchen. Das WLAN im Hotel erhält gemischte Bewertungen und wird oft als instabil und schwach bezeichnet, insbesondere im zweiten Stock, obwohl es rund um die Pools zugänglich ist.
Die Spa-Einrichtungen tragen zu einem entspannenden Aufenthalt bei, mit positivem Feedback zu den Innen- und Außenpools und der gesamten Spa-Umgebung. Wartungsprobleme, insbesondere mit der Wassertemperatur und Sauberkeit der Außen-Whirlpools, wurden von einigen Gästen festgestellt. Ebenso werden die Poolbereiche geschätzt, könnten aber von einer besseren Winterpflege und weniger Chlor im Innenpool profitieren.
Schließlich gibt es bei den Annehmlichkeiten des Hotels, wie den Tennisplätzen und dem Parkplatz, noch Verbesserungspotenzial. Die Tennisplätze sind wartungsbedürftig, während das Parken im Allgemeinen bequem und ausreichend ist, mit gelegentlichen Herausforderungen während der Stoßzeiten.
Insgesamt bietet das Excelsior Hôtel Spa Sainte-Adèle einen zufriedenstellenden Aufenthalt mit vielen positiven Highlights, insbesondere der Lage, dem gastronomischen Angebot und dem freundlichen Personal, obwohl bestimmte Bereiche wie Zimmerrenovierungen und die Instandhaltung der Einrichtungen das Gästeerlebnis weiter verbessern könnten.
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