Wer die Sonnenalp besucht, kann einen unvergleichlichen Service vom Hotelpersonal erwarten, das sich mehr als nur bemüht, den Gästen einen fantastischen Aufenthalt zu ermöglichen. Viele Gäste bemerkten, dass das Personal warmherzig, freundlich und sachkundig ist, so dass sie sich wirklich willkommen fühlen. Vom Concierge, der bei der Reservierung von Restaurants behilflich war, bis hin zum Parkplatzwächter, der die Autos effizient parkte, bemühte sich das Personal, den Gästen einen außergewöhnlichen Aufenthalt zu bieten. In den Bewertungen werden einzelne Mitarbeiter hervorgehoben, wie z. B. Victor, der Concierge, der hervorragende Arbeit geleistet hat, und Sigi, der Kellner, der das Essen zu einem angenehmen Erlebnis machte. Egal, ob es um detaillierte Kommunikation oder die Verbesserung der Gästezimmer geht, das Hotelpersonal der Sonnenalp ist professionell, aufmerksam und wirklich gastfreundlich.
