INFO
Zusammenfassung der BewertungenDas Lilas Taif erhält im Allgemeinen positive Bewertungen von Gästen, insbesondere für seine erstklassige Lage und die zuvorkommende Haltung einiger Mitarbeiter. Das Hotel liegt in einer ruhigen Gegend in der Nähe eines Berges und einer Moschee und bietet eine ruhige Kulisse, die von vielen geschätzt wird. Gäste empfinden die Lage des Hotels als günstig für längere Aufenthalte mit geräumigen Zimmern, die mit kleinen Küchen ausgestattet sind. Der effiziente Check-in-Prozess und der große Loungebereich tragen ebenfalls zur Attraktivität des Hotels bei.
Bezüglich der Zimmer gehen die Meinungen auseinander. Einige Gäste schätzen die Sauberkeit und Ordnung, insbesondere den großzügigen Platz in bestimmten Zimmern. Es wurden jedoch erhebliche Bedenken hinsichtlich der Sauberkeit geäußert, mit Berichten über schmutzige Teppiche, Insektenbefall und schlecht gewartete Badezimmer. Lärmempfindliche Schläfer können auch durch Lärm von nahegelegenen öffentlichen Straßen gestört werden.
Die Sauberkeitsprobleme gehen über einzelne Zimmer hinaus, wobei in mehreren Bewertungen von unreinen Laken, Vorhängen und Sofas berichtet wird. Diese Bedenken unterstreichen die Notwendigkeit verbesserter Hygiene- und Schädlingsbekämpfungsmaßnahmen.
Die Interaktionen mit dem Personal bieten eine gemischte Bandbreite an Erfahrungen. Das zuvorkommende, professionelle Verhalten bestimmter Mitarbeiter, insbesondere von Frau Nada, wurde positiv hervorgehoben. Schnelle Check-in- und Check-out-Prozesse werden ebenfalls als Vorteile hervorgehoben. Nichtsdestotrotz unterstreichen Beschwerden über unprofessionelles Verhalten, schlechte Bearbeitung von Problemen und Sprachbarrieren mit nicht-englischsprachigen Mitarbeitern Bereiche, in denen Verbesserungen im Kundenservice erforderlich sind.
Die Meinungen über die Betten sind ebenfalls gemischt. Während einige Gäste den Komfort und die Schlafqualität loben, berichten andere von Unzufriedenheit mit kleinen Bettgrößen, unbequemen oder schmutzigen Matratzen und störendem Lärm am Morgen.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das Lilas Taif einen ruhigen und praktischen Rückzugsort bietet, wobei sich bestimmte Mitarbeiter besonders engagieren. Erhebliche Probleme mit der Sauberkeit der Zimmer, dem inkonsistenten Kundenservice und dem Komfort der Betten weisen jedoch auf Bereiche hin, in denen Verbesserungen erforderlich sind, um die Erwartungen der Gäste vollständig zu erfüllen.
Mehr anzeigenZusammenfassung der Bewertungen für alle Kategorien lesen
Kategorien
Hotel, das einige nachhaltige Praktiken umgesetzt hat
Behindertengerechtes Hotel
