5-Sterne-HotelBietet eine Mischung aus Luxus und Komfort mit gut ausgestatteten Zimmern und einer Reihe von Annehmlichkeiten. Verfügt über mehrere gastronomische Einrichtungen, einen großen Swimmingpool und ein Spa, die einen entspannenden und angenehmen Aufenthalt gewährleisten.
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Zusammenfassung der Bewertungen für die Kategorie '5-Sterne'Das Kenilworth Resort & Spa in Goa erhielt gemischte Bewertungen bezüglich seiner Fünf-Sterne-Bewertung, Einrichtungen und Dienstleistungen. Einige Gäste schätzten die proaktive Haltung des Küchenchefs des Restaurants, der umgehend ein Gericht ersetzte, das als zu ölig befunden wurde, und fanden das Essen und das Personal im Allgemeinen lobenswert. Allerdings blieben mehrere Aspekte des Resorts hinter den Fünf-Sterne-Erwartungen zurück.
Das Resort befand sich in größeren Dachrenovierungsarbeiten, die erhebliche akustische und optische Störungen verursachten. Diese Unannehmlichkeit wurde zum Zeitpunkt der Buchung nicht offengelegt, und die Gäste mussten dennoch Fünf-Sterne-Preise zahlen. In den Bewertungen wurde die Verwendung billiger Materialien in den Badezimmern festgestellt, was den erwarteten Luxusstandard beeinträchtigte. Viele Rezensenten waren der Meinung, dass der Service nicht den hohen Preisen entsprach, und deuteten an, dass es an Unterhaltungsmöglichkeiten mangelte und die lokalen Goaner Dinner-Optionen verbessert werden könnten.
Familienzimmer hatten trotz der Weitläufigkeit des Grundstücks völlig versperrte Ausblicke, was nicht den Erwartungen der Gäste entsprach, die ein gehobenes Erlebnis suchten. Insgesamt erwähnten die Gäste häufig, dass das Resort seiner Fünf-Sterne-Bewertung nicht gerecht wurde und sich eher wie ein Vier-Sterne-Hotel anfühlte. Probleme mit der Sauberkeit der Zimmer und der Gastfreundschaft trübten das Erlebnis zusätzlich, wobei ein Gast sogar äußerte, dass die Qualität keinen einzigen Stern verdiene. Der Konsens war klar: Das Kenilworth Resort & Spa benötigt erhebliche Verbesserungen, um den Standards und der Preisgestaltung eines echten Fünf-Sterne-Hotels zu entsprechen.
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