5-Sterne-HotelZusammenfassung der Bewertungen für die Kategorie '5-Sterne'Obwohl das Castello di Velona Mitglied von The Leading Hotels of the World ist, erreicht es nicht die im Marketing versprochene 5-Sterne-Bewertung. Einige Gäste sind der Meinung, dass die Preise im Vergleich zu dem gebotenen Service und den Einrichtungen überhöht sind. Während die Lage fantastisch ist und der Service außergewöhnlich sein kann, entspricht das Frühstück nicht den LHW-Standards. Ein Gast hatte Probleme, als das Restaurant geschlossen war und er auf die Bedienung in der Spa-Bar warten musste. Das Hotel wurde auch wegen überteuerter Dienstleistungen und verwirrender Rechnungen kritisiert. Insgesamt ist das Hotel besser als 4-Sterne-Hotel geeignet als ein 5-Sterne-Hotel.
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