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Zusammenfassung der BewertungenDas HOTEL BIGSTAR bietet eine Mischung aus Annehmlichkeiten und Herausforderungen, wie sie sich in den Gästebewertungen widerspiegelt. Positiv hervorzuheben ist die Lage des Hotels mit ihrer strategischen Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel, die Nähe zu Supermärkten, Großhandelsgeschäften und einem nahegelegenen Strand, was es trotz einiger Sicherheitsbedenken und der Entfernung zu wichtigen Touristenattraktionen zugänglich und bequem für einen komfortablen Aufenthalt macht.
Das Frühstücksangebot hat gemischte Rückmeldungen erhalten. Einige Gäste loben das kostenlose Frühstück, aber viele äußern den Bedarf an Verbesserungen in Bezug auf Qualität, Vielfalt und Service und bezeichnen es allgemein als einfach und unzureichend.
Die Zimmererfahrungen variieren: Einige Gäste schätzen die thematisch gestalteten, neu renovierten Zimmer für ihren Komfort und ihre einzigartige Dekoration. Sauberkeit und Ordnung in diesen Zimmern werden oft gelobt. Allerdings sind Abweichungen zwischen den beworbenen und den tatsächlichen Zimmern ein wiederkehrendes Problem, wobei Beschwerden über schlechte Belüftung, muffige Gerüche und fehlende Klimaanlage vorliegen. Sauberkeitsmängel sind häufig, darunter fleckige Bettwäsche und Wasseraustritt, was das gesamte Zimmererlebnis beeinträchtigt.
Die Sauberkeit im gesamten Hotel hat gemischte Bewertungen erhalten. Während einige Gäste die saubere Umgebung und die Zimmer loben, weisen Probleme wie schmutzige Ventilatoren, Badezimmer und Minikühlschränke auf Bereiche hin, die Aufmerksamkeit benötigen.
Das herausragende Merkmal des HOTEL BIGSTAR ist sein außergewöhnliches Personal. Die Gäste loben durchweg die hilfsbereiten, freundlichen und aufmerksamen Mitarbeiter, wobei die Rezeptionisten und das Reinigungspersonal besonders für ihre Professionalität und Hilfsbereitschaft gelobt werden. Der vorbildliche Service von Mitarbeitern wie Liu trägt wesentlich zu einem positiven Gästeerlebnis bei.
Das Feedback zu den Betten ist gemischt. Einige Gäste schätzen einzigartige Details und den Komfort der Betten, während andere Probleme mit der Sauberkeit, harten Matratzen und Betten aus zwei Einzelbetten, die auseinanderdriften, berichten.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass sich das HOTEL BIGSTAR durch seinen Personalservice und bestimmte Aspekte der Bequemlichkeit auszeichnet, aber es besteht Raum für Verbesserungen in der Qualität und Konsistenz des Frühstücks, des Zimmerzustands und der Sauberkeit.
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