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Zusammenfassung der BewertungenDas Country Inn & Suites by Radisson, Lubbock, TX bietet eine günstige Lage mit guter Anbindung an die Autobahn, Texas Tech, Einkaufszentren, Restaurants und den Flughafen, was es zu einer praktischen Wahl für verschiedene Reisezwecke macht. Gäste hoben die Nähe des Hotels zu Familienmitgliedern als zusätzlichen Vorteil hervor, und viele schätzten die ruhige und gut erreichbare Lage, obwohl es einige Bedenken hinsichtlich der Umgebung gab.
Die Frühstücksangebote erhielten gemischtes Feedback. Während einige Gäste die gute Vielfalt und Qualität der Speisen genossen, einschließlich knusprigem Speck und einer ordentlichen Auswahl an Artikeln, berichteten andere von Inkonsistenzen wie einfachen Angeboten, Essen, das nicht pünktlich serviert wurde, und nicht durchgegarten oder kalten Speisen. Das Fehlen des Frühstücks, obwohl es beworben wurde, enttäuschte diejenigen, die Mahlzeiten am Morgen priorisierten, erheblich, möglicherweise aufgrund von COVID-19-Beschränkungen oder Personalmangel.
Die Zimmer im Hotel sind geräumig und verfügen über Annehmlichkeiten wie Mini-Kühlschränke und Mikrowellen. Viele Gäste berichteten jedoch von Problemen mit Sauberkeit und Instandhaltung und nannten Schmutz, Flecken, unangenehme Gerüche und abgenutzte Möbel. Probleme mit dem Komfort der Betten und verschiedene Wartungsprobleme wie kaputte Fliesen und defekte Klimaanlagen wurden ebenfalls festgestellt, was auf einen erheblichen Verbesserungsbedarf hindeutet.
Sauberkeit bleibt im gesamten Hotel ein kritisches Problem. Häufige Beschwerden über schmutzige Zimmer, Schimmel, fleckige Bettwäsche und unangenehme Gerüche waren üblich. Grundlegende Annehmlichkeiten wie Handtücher fehlten oft oder waren unzureichend. Die öffentlichen Bereiche des Hotels, einschließlich Flure, Aufzüge und der Poolbereich, wurden ebenfalls als schmutzig und ungepflegt empfunden, was zu einem Gesamteindruck beitrug, dass sie heruntergekommen sind und gründlich gereinigt und renoviert werden müssen.
Die Leistung des Personals erhielt gemischte Bewertungen. Während viele Gäste die Freundlichkeit und Professionalität des Hotelpersonals, insbesondere des Reinigungspersonals und des Personals an der Rezeption, schätzten, erlebten andere einen unhöflichen oder unnahbaren Service. Probleme mit unzureichender Zimmerreinigung, schlechter Kommunikation und fehlender Verfügbarkeit wichtiger Gegenstände beeinträchtigten die Erfahrungen einiger Gäste trotz des Lobes für freundliches Personal.
Die WLAN-Verbindung im Hotel ist inkonsistent. Einige Gäste berichteten von einem zuverlässigen Internetzugang, der ihren Bedürfnissen entsprach, während andere erhebliche Probleme mit der Konnektivität hatten, was den Gesamtkomfort ihres Aufenthalts beeinträchtigte.
Der Innenpool des Hotels, der von einigen Familien wegen seiner sicheren und angenehmen Umgebung genossen wurde, bedarf jedoch Aufmerksamkeit. Die Gäste hoben Sauberkeitsprobleme wie schmutziges Wasser, Insekten und Ablagerungen sowie Wartungsprobleme wie rissige Wände, kaputte Decken und einen defekten Whirlpool hervor. Diese anhaltenden Probleme beeinträchtigen die Attraktivität des Pools.
Für Familien bietet das Hotel eine ruhige Umgebung und ein paar geeignete Annehmlichkeiten, aber die Servicequalität und die Sauberkeitsbedenken werfen Fragen nach seiner allgemeinen Familienfreundlichkeit auf. Die Qualität der Betten variierte ebenfalls; einige Gäste fanden die Betten bequem, während andere sie als hart, klumpig oder schmutzig beschrieben.
Als Drei-Sterne-Hotel bietet das Country Inn & Suites by Radisson, Lubbock, TX, einen erschwinglichen Aufenthalt mit einigen positiven Eigenschaften wie einer günstigen Lage und freundlichem Personal. Die Qualität und der Service bleiben jedoch hinter den typischen Radisson-Standards zurück, wodurch es eher einem Budget-Motel ähnelt. Trotz dieser Nachteile bleibt das Hotel eine tragfähige Option für preisbewusste Reisende, die eine vernünftige Unterkunft suchen.
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