Das Personal im Nuage war den Gästebewertungen zufolge außergewöhnlich und viele hoben seine Hilfsbereitschaft, Freundlichkeit und Professionalität hervor. Das Hotelpersonal war schnell bei allem, was die Gäste brauchten, behilflich, einschließlich der Vermittlung von Taxis, Restaurantempfehlungen und Vorschlägen für Touristenattraktionen. Außerdem schätzten die Gäste die kleinen Aufmerksamkeiten des Hotels, wie Regenschirme, Wasser und sogar unerwartete Dinge, von denen sie nicht dachten, dass sie sie brauchen würden. Allerdings bemerkten einige Gäste, dass ein Mitarbeiter nicht so nett war wie die anderen. Im Großen und Ganzen sorgten die Mitarbeiter des Nuage jedoch dafür, dass sich die Gäste willkommen und wie zu Hause fühlten, und taten alles, um ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.
