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Zusammenfassung der BewertungenDas Hotel Royal Crowne wird für seine strategische Lage, insbesondere die Nähe zum CCU Kolkata Airport und einem Gewerbegebiet, sehr gelobt. Gäste schätzen die Bequemlichkeit und den einfachen Zugang zu wichtigen Verkehrsanbindungen und Geschäftsbereichen, was es zu einer günstigen Wahl für Reisende macht.
Das Personal des Hotels wird häufig für seine außergewöhnliche Gastfreundschaft gelobt. Bewertungen heben ihr ausgezeichnetes Verhalten, ihre Kommunikationsfähigkeit und ihre Bereitschaft hervor, Gästen zu jeder Stunde zu helfen. Spezifische Erwähnungen beinhalten oft Namen wie Shourabh, der als anständig und höflich beschrieben wird. Das insgesamt hilfsbereite und freundliche Personal trägt wesentlich zu positiven Gästeerlebnissen bei.
Trotz gemischter Rückmeldungen zur Zimmerqualität berichten einige Gäste von zufriedenstellenden Erfahrungen in Bezug auf das Ambiente und den Komfort der Zimmer, wobei grundlegende Annehmlichkeiten wie Klimaanlage und bequeme Betten positiv erwähnt werden. Sauberkeits- und Wartungsprobleme scheinen jedoch wiederkehrende Probleme zu sein. Einige Gäste haben Hygieneprobleme festgestellt, darunter schmutzige Bettwäsche, unreine Badezimmer und anhaltende Zigarettengerüche. Fälle von ungepflegten Zimmern und Einrichtungen, wie z. B. defekte Badezimmertüren und nicht funktionierende Badezimmereinrichtungen, beeinträchtigen ebenfalls das Gesamterlebnis der Gäste.
In Bezug auf die Betten empfinden einige Gäste sie im Allgemeinen als akzeptabel, während andere Bedenken hinsichtlich Sauberkeit und Bettqualität äußern. Es gibt Beschwerden über schmutzige und alte Bettwäsche, Bettwanzen und andere Insekten. Veraltete Federn in bestimmten Betten wurden ebenfalls erwähnt, was die Erholung beeinträchtigt, insbesondere für Gäste, die nach langen Flügen anreisen.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das Hotel Royal Crowne für seine ausgezeichnete Lage und sein lobenswertes Personal, das positiv zu den Gästeerlebnissen beiträgt, hoch angesehen ist. Die Beseitigung der Inkonsistenzen in Bezug auf die Sauberkeit und Wartung der Zimmer würde die Zufriedenheit der Gäste jedoch erheblich steigern.
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