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Zusammenfassung der BewertungenDas Basilica Palace Hotel besticht durch seine ausgezeichnete Lage, die den Gästen einen einfachen Zugang zu lokalen Attraktionen wie der Basilika und dem Heiligtum sowie zu nahegelegenen Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten bietet. Die strategische Positionierung, verbunden mit einer ruhigen Umgebung, spricht Reisende an, die Bequemlichkeit und Ruhe suchen.
Das Frühstück wird von den Gästen häufig gelobt, wobei sie die Vielfalt, Qualität und Frische hervorheben. Der Frühstücksbereich ist sauber und gut organisiert, und das Personal bietet einen höflichen und aufmerksamen Service, der den Morgen besonders angenehm macht.
Das Personal des Hotels zeichnet sich durch seinen außergewöhnlichen Service aus, wobei die Höflichkeit, Aufmerksamkeit und Hilfsbereitschaft immer wieder erwähnt werden. Einzelne Mitarbeiter wie Henrique und Jorge werden für ihre Hilfsbereitschaft gelobt, die zu einer warmen und einladenden Atmosphäre beiträgt.
Das WLAN ist im Allgemeinen zuverlässig mit guter Verbindung und Geschwindigkeit, sodass die Gäste problemlos in Verbindung bleiben können.
Das Hotel bietet sichere Parkmöglichkeiten, wobei die Gäste potenzielle Nachteile wie zusätzliche Gebühren und die Lage der Parkeinrichtung erwähnen. Trotz dieser Probleme bleibt die Verfügbarkeit von Parkplätzen ein positives Merkmal.
In Bezug auf die Zimmer ist die Qualität der Unterkünfte jedoch unterschiedlich. Während die Sauberkeit und Organisation in einigen Bereichen gelobt werden, gibt es erhebliche Bedenken hinsichtlich der Zimmergröße, fehlender Annehmlichkeiten und Wartungsprobleme. Die Gäste beschreiben die Zimmer häufig als klein und beengt, mit unzureichender Sauberkeit und wiederkehrenden Problemen wie schmutzigen Laken und defekten Einrichtungen.
Schließlich variiert die Qualität der Betten, wobei einige Gäste die Betten als bequem und erholsam empfinden, während andere Probleme mit der Weichheit der Betten, gebrochenen Federn und schlecht angepassten Doppelbetten haben.
Insgesamt zeichnet sich das Basilica Palace Hotel durch eine günstige Lage, ein starkes Frühstücksangebot und einen hervorragenden Personalservice aus, weist jedoch Defizite bei der Aufrechterhaltung einer gleichbleibenden Zimmerqualität und des Komforts auf.
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