Das HUUS Gstaad hat ein Personal, das für seine Freundlichkeit, Aufmerksamkeit und Zuvorkommenheit bekannt ist und dafür sorgt, dass sich die Gäste wie zu Hause fühlen. Das Hotel wird für seine gastfreundliche Atmosphäre gelobt, und das Personal ist immer bereit, mehr zu tun, um den Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen. Obwohl einige Gäste anmerken, dass das Personal aufmerksamer sein könnte und dass einige Mitarbeiter nicht sehr glücklich zu sein scheinen, schätzt die Mehrheit der Gäste die Freundlichkeit und Professionalität, die sie antreffen. Viele Gäste erwähnen bestimmte Mitarbeiter namentlich, wie Carlos an der Rezeption, die Dame mit den roten Haaren im Restaurant La Vue und Craig, der als unglaublich professionell und hilfsbereit beschrieben wird. Insgesamt scheint das Personal im HUUS Gstaad einer der größten Trümpfe des Hotels zu sein, da die Gäste anmerken, dass sie einen wesentlichen Beitrag zu ihren positiven Erfahrungen leisten.