5-Sterne-HotelZusammenfassung der Bewertungen für die Kategorie '5-Sterne'Das Steigenberger Icon Wiltcher's ist ein 5-Sterne-Hotel, das einige Gäste enttäuscht zurückließ. Einige beschwerten sich über den Zustand der Zimmer, z. B. dass der Fernseher nicht vor dem Bett stand, Löcher in den Wänden waren und die Badezimmerarmaturen defekt waren. Auch das Personal wurde kritisiert, weil es unqualifiziert und gleichgültig gegenüber Rückmeldungen war. Auch die Qualität des Frühstücks war nach Meinung einiger Gäste mangelhaft. Für Einrichtungen wie den Pool war eine vorherige Reservierung erforderlich, was nicht immer klar kommuniziert wurde. Einige Gäste hielten es daher nicht für ein echtes 5-Sterne-Hotel, sondern eher für ein unterdurchschnittliches 4-Sterne-Hotel. Es gab jedoch auch positive Bewertungen, die den Gesamteindruck des Hotels, die imposante Architektur und das erstklassige Frühstück mit Worten wie außergewöhnlich, großartig und prächtig beschrieben. Die erstklassige Lage und die bequemen Betten machen das Hotel für einige Gäste zu einer eleganten historischen Wahl. Allerdings bleibt das Hotel hinter den Erwartungen zurück, vor allem in Bezug auf den Service, um ein echtes 5-Sterne-Erlebnis zu bieten.
Mehr anzeigenZusammenfassung der Bewertungen für alle Kategorien lesen
