4-Sterne-HotelDieses Hotel bietet Blick auf die Rocky Mountains, einen Swimmingpool, ein Fitnesscenter und einen Whirlpool. Ausgewählte Zimmer bieten Dampfduschen, und der Innenpool ist 24 Stunden geöffnet.
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Zusammenfassung der Bewertungen für die Kategorie '4-Sterne'Hotel 11, MOD A Sonesta Collection weist sowohl lobenswerte als auch weniger vorteilhafte Aspekte auf. Sein Hauptmerkmal ist eine ausgezeichnete Lage, die eine wesentliche Bequemlichkeit für Geschäfts- und Urlaubsreisende bietet. Die Zimmer werden als angenehm und angemessen eingerichtet beschrieben, was die allgemeinen Erwartungen an ein typisches Vier-Sterne-Hotel erfüllt; sie halten auch einen hohen Sauberkeitsstandard ein.
Trotz dieser positiven Aspekte gibt es deutliche Mängel. Die Tatsache, dass die Poolbeleuchtung die ganze Nacht eingeschaltet war, war besonders störend, und einige Gäste empfanden den Service als mangelhaft und bezeichneten das Personal als schrecklich und das Management als sehr schlecht. Die Zimmertemperaturen waren Berichten zufolge eisig, und einige Gäste fühlten sich durch die Vier-Sterne-Klassifizierung in die Irre geführt, da sie nicht dem erwarteten Niveau entsprach und sie eine Überteuerung erlebten. Obwohl das Hotelrestaurant Aufmerksamkeit erregt, entspricht seine teure Preisgestaltung nicht den Erwartungen einiger Besucher.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Hotel 11, MOD A Sonesta Collection in Bezug auf Service und Lage zwar Elemente einer Vier-Sterne-Qualität aufweist, es aber insbesondere im Kundenservice und bei der Preistransparenz deutliche Verbesserungsbereiche gibt.
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