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Zusammenfassung der BewertungenDas Delta Hotels by Marriott Grand Okanagan Resort wird für seine erstklassige Lage am Wasser in der Innenstadt von Kelowna sehr gelobt. Gäste schätzen die einfache Erreichbarkeit einer Vielzahl von Restaurants, Geldautomaten, Museen und anderen lokalen Attraktionen sowie den atemberaubenden Seeblick von den Zimmern aus. Die ruhige Umgebung und das freundliche Personal tragen zum Gesamterlebnis bei und machen es zu einer herausragenden Wahl für Reisende.
Das Frühstücksangebot im Hotel erhält im Allgemeinen positives Feedback, wobei die Gäste die gute Auswahl und die Möglichkeit, im Freien auf der Terrasse im Oak and Cru zu speisen, loben. Einige fanden das Frühstück jedoch teuer und berichteten von gelegentlichen Problemen, wie z. B. falschen Rechnungen und einer weniger zufriedenstellenden Lebensmittelqualität bei Bestellungen über den Zimmerservice.
Die Zimmer werden oft als sauber, geräumig, hell und komfortabel beschrieben, wobei viele Gäste die bequemen Betten und die tollen Loungesessel hervorheben. Die Einrichtungen des Hotels, darunter der Pool und das hoteleigene Restaurant, tragen zur Bequemlichkeit und zum Genuss des Aufenthalts bei. Dennoch stießen einige Gäste auf Probleme mit der Zimmergröße, der Aufteilung und dem Lärm, insbesondere in den Zimmern über der Bar. Einige Gäste erwähnten Sauberkeitsprobleme und ein veraltetes Aussehen in bestimmten Zimmern, was die Inkonsistenz der Zimmerqualität unterstreicht.
Die Sauberkeit im gesamten Hotel entspricht oft den Erwartungen der Gäste, wobei viele die Sauberkeit der Zimmer und der öffentlichen Bereiche hervorheben. Es gibt jedoch gelegentlich Berichte über Nachlässigkeiten bei der Reinigung, insbesondere in Badezimmern, wo einige Gäste Schimmel und Staub fanden.
Das Personal des Hotels wird häufig für seine Freundlichkeit, Effizienz und Hilfsbereitschaft gelobt, insbesondere im Poolbereich und bei der Erfüllung von Sonderwünschen. Während die meisten Interaktionen positiv sind, erlebten einige Gäste langsame Check-ins und waren der Meinung, dass das Personal Kindern gegenüber entgegenkommender sein könnte.
Der Poolbereich wird im Allgemeinen gut aufgenommen und bietet sowohl Innen- als auch Außenbereiche sowie Getränke und Speisen am Pool. Einige Gäste erwähnten, dass der Außenpool kleiner ist als erwartet und der Zugang während der Stoßzeiten eingeschränkt sein kann.
Das Parken im Resort ist ein nennenswerter Punkt der Unzufriedenheit, da viele Gäste die Gebühren als hoch empfinden und Probleme wie Parkstrafen und begrenzte Sicherheit anführen. Trotz der hohen Kosten werden die Parkmöglichkeiten nicht als sicher oder geräumig wahrgenommen.
Schließlich empfinden viele Gäste die Betten als sehr bequem, obwohl es gemischte Bewertungen bezüglich ihres Zustands und ihrer Festigkeit gibt. Einige Gäste stießen auf Probleme mit alten oder durchhängenden Matratzen, was auf einen Bedarf an besserer Wartung hindeutet.
Insgesamt bietet das Delta Hotels by Marriott Grand Okanagan Resort ein weitgehend positives Erlebnis, das durch seine ausgezeichnete Lage, das freundliche Personal und die komfortablen Unterkünfte unterstützt wird, obwohl einige Bereiche wie die Zimmerqualität, die Frühstückspreise und das Parken von Verbesserungen profitieren könnten.
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