Das Hotel Schloss Eckberg verfügt über ein wunderschönes Schloss, das saubere und komfortable Unterkünfte bietet. Was es noch besser macht, ist das äußerst freundliche und hilfsbereite Personal, von dem die Gäste schwärmen. Das Personal wurde als aufmerksam, zuvorkommend und außergewöhnlich beschrieben. Sie wurden auch für ihr Wissen, ihre Flexibilität und ihre Freundlichkeit gelobt. Das Serviceteam wurde als das Herzstück des Hotels angesehen, wobei einige Gäste besonders die langjährigen Mitarbeiter erwähnten, die dazu beitrugen, dass alles perfekt war. Die Mitarbeiter an der Rezeption und im Restaurant wurden für ihren außergewöhnlichen Service besonders hervorgehoben. Die Gäste schätzten auch die Flexibilität und die Bereitschaft des Personals, sich über ihre Bedürfnisse hinaus zu engagieren. Allerdings gab es einige Kommentare, dass das Abendpersonal unerfahren und überfordert sei. Trotzdem hatte die Mehrheit der Gäste nur Positives über das Personal des Hotels zu sagen und empfahl es jedem, der sich ein hervorragendes Erlebnis wünscht.
