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Zusammenfassung der BewertungenDas Hotel Veneza wird besonders für seine außergewöhnliche Lage gelobt. Gäste schätzen häufig die Nähe zur Innenstadt von Cuiabá, die einen einfachen Zugang zu Restaurants, Geschäften und Märkten sowie bequeme Transportmöglichkeiten wie Uber bietet. Die gute Anbindung des Hotels an die Hauptverkehrsstraßen und die ausgezeichnete Service-Infrastruktur in der Umgebung unterstreichen seine Attraktivität zusätzlich und machen es zu einer bevorzugten Wahl sowohl für Geschäftsreisende als auch für Urlauber.
Das Frühstücksangebot im Hotel Veneza ist ein weiteres herausragendes Merkmal. Gäste beschreiben das Frühstück regelmäßig als wunderbar, lecker und abwechslungsreich, mit einer großen Auswahl an frischen und gut zubereiteten Speisen. Auch die Aufmerksamkeit des Personals bei der Instandhaltung und dem Nachfüllen der Frühstücksartikel wird gelobt. Es gibt jedoch kleinere Verbesserungsvorschläge, insbesondere in Bezug auf vegetarische Optionen und die Verbesserung der Gesamtorganisation.
Die Zimmer im Hotel Veneza sind bemerkenswert geräumig und in der Regel sauber, wobei viele Gäste die bequemen Betten und die ausgezeichneten Duschen hervorheben. Trotz dieser positiven Aspekte sind die Zimmer renovierungsbedürftig, da sie Gebrauchsspuren aufweisen. Es wurden Probleme wie Schimmel, feuchte Böden, Wasserlecks und Lärmbelästigung gemeldet. Einige Zimmer haben auch eine inkonsistente WLAN-Verbindung und gelegentliche Schädlingsprobleme, was auf einen Bedarf an besserer Wartung und Schädlingsbekämpfung hindeutet.
Die Sauberkeit im Hotel wird unterschiedlich bewertet. Während viele Gäste die Unterkünfte als sauber und gepflegt empfinden, werden von anderen erhebliche Bedenken geäußert, darunter Berichte über Kakerlaken, schmutzige Badezimmer und Probleme mit fleckigen Bettlaken und Handtüchern.
Das Personal des Hotels wird oft als freundlich, höflich und aufmerksam beschrieben, was positiv zum Gästeerlebnis beiträgt. Die meisten Interaktionen sind freundlich und unterstützend, wobei jedoch Inkonsistenzen in der Serviceeffizienz, insbesondere beim Check-in, sowie gelegentliche Unhöflichkeit und Gleichgültigkeit des Nachtpersonals festgestellt wurden.
Der WLAN-Service im Hotel Veneza ist ein weiterer Bereich, der eine Diskrepanz aufweist. Während in öffentlichen Bereichen wie der Rezeption und dem Pool eine ausgezeichnete Internetverbindung verfügbar ist, gilt dies nicht für die einzelnen Zimmer, wo schwache Signale und instabile Verbindungen häufige Beschwerden sind.
Der Schlafkomfort im Hotel wird im Allgemeinen positiv bewertet. Gäste empfinden die Betten oft als groß, bequem und von guter Qualität, was zu einer erholsamen Nachtruhe beiträgt. Einige Bewertungen heben jedoch Probleme mit unbequemen Matratzen und veralteten Bettwaren hervor, was auf Verbesserungspotenzial hindeutet.
Insgesamt wird das Hotel Veneza für seine erstklassige Lage, das herrliche Frühstück, die geräumigen Zimmer und die bequemen Betten sehr geschätzt, obwohl es Herausforderungen bei der Aufrechterhaltung einer gleichbleibenden Sauberkeit, der Zimmerwartung, der WLAN-Verbindung in den Privaträumen und der Serviceeffizienz gibt.
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