Das Personal im Elia Kentron wird immer wieder als sehr hilfsbereit, freundlich, zuvorkommend, erstaunlich, nett und aufmerksam beschrieben. Gäste erwähnen bestimmte Mitarbeiter, die sich für sie besonders ins Zeug gelegt haben, wie z. B. Manolis, der ihr Zimmer aufwertete und tolle Tipps gab, und Stelios, der sie zu ihrem Zimmer führte, tolle Empfehlungen gab und ihnen sogar ein kostenloses Upgrade gewährte. Viele Gäste erwähnten, dass das Personal immer bereit war, ihnen zu helfen und sie bei allen Problemen zu unterstützen. Insgesamt beeindruckte das Personal des Elia Kentron die Gäste durch seine Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Aufmerksamkeit.