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Zusammenfassung der Bewertungenbesticht seine Gäste mit seiner atemberaubenden Lage auf dem Monte Igueldo und bietet einen Panoramablick über die Bucht von La Concha, den Atlantik und den Charme von San Sebastián unterhalb. Die idyllische und ruhige Lage des Hotels, verbunden mit der bequemen Standseilbahn, bietet sowohl Entspannung als auch einfachen Zugang zu Erkundungen. Die Gäste schätzen den zeitlosen Charme, die malerische Schönheit und die romantische Atmosphäre, die durch atemberaubende Sonnenaufgänge und Sonnenuntergänge von verschiedenen Aussichtspunkten aus noch verstärkt wird.
Das Frühstückserlebnis im wird für seine Qualität und Vielfalt sehr gelobt. Die Gäste erfreuen sich an dem reichhaltigen Buffet mit frischem Gebäck, Obst und einer Auswahl an Cerealien, die alle in einem Speisesaal mit herrlicher Aussicht genossen werden können. Der Service ist im Allgemeinen reibungslos, obwohl es gelegentlich Beschwerden über den Preis und die mangelnde Vielfalt gibt. Trotz einiger kleinerer Probleme wird das Frühstück wegen seines köstlichen Angebots und der malerischen Kulisse weithin empfohlen.
Das Abendessenangebot bietet ein gemischtes Erlebnis. Während das Hauptrestaurant mit hochwertigen Speisen und einem herrlichen Ambiente überzeugt, kann es schwierig sein, eine Reservierung zu bekommen, wobei ein unregelmäßiger Service einige Erlebnisse beeinträchtigt. Der Zimmerservice und die Speisen an der Bar erhielten gemischte Kritiken, wobei einige Gäste Probleme wie kaltes Essen und hohe Preise anmerkten. Trotz dieser Herausforderungen liefert das Restaurant, wenn alles stimmt, unvergessliche Mahlzeiten.
Die Gästezimmer zeichnen sich durch ihre Geräumigkeit und die spektakuläre Aussicht aus, wobei viele die Sauberkeit und den Komfort der Betten loben. Einige Rückmeldungen weisen jedoch auf eine veraltete Einrichtung und gelegentliche Probleme mit Annehmlichkeiten wie Klimaanlage und Schallisolierung hin. Während die meisten Gäste den Wert der geräumigen Zimmer und der atemberaubenden Aussicht erkennen, ist der Bedarf an modernen Aktualisierungen offensichtlich.
Die Sauberkeit ist im Allgemeinen lobenswert, wobei die Gäste den hohen Standard der Zimmerreinigung und die gut gepflegten Einrichtungen hervorheben. Dennoch werden gelegentliche Nachlässigkeiten bei der Detailreinigung und der Konsistenz berichtet. Das Reinigungspersonal erhält positives Feedback für seine Freundlichkeit und sein Engagement, obwohl die Liebe zum Detail verbessert werden könnte.
Die Interaktionen mit dem Personal sind überwiegend positiv, wobei viele Gäste die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft schätzen, insbesondere von den Teams an der Rezeption und im Housekeeping. Es werden jedoch einige Ineffizienzen im Bar- und Restaurantservice sowie gelegentliche Kommunikationsbarrieren festgestellt. Eine verbesserte Koordination und Schulung könnten das gesamte Gästeerlebnis weiter verbessern.
Die WLAN-Verbindung im erhält gemischte Kritiken, wobei einige Gäste den Service loben, während andere Probleme mit der Signalstärke und Zuverlässigkeit melden. Verbesserungen in diesem Bereich könnten Gästen, die einen stabilen Internetzugang benötigen, sehr zugute kommen.
Der Fitnessraum ist eine kleine, aber geschätzte Einrichtung, die jedoch von einer Modernisierung und besseren Wartung profitieren könnte. Begrenzte Öffnungszeiten und eingeschränkter Zugang beeinträchtigen seine Bequemlichkeit. Eine Verbesserung der Ausstattung und der Zugänglichkeit des Fitnessraums würde die Zufriedenheit der Gäste verbessern.
Der Pool auf dem Dach ist ein herausragendes Merkmal, das eine spektakuläre Aussicht und eine angenehme Atmosphäre bietet. Das kalte Wasser und gelegentliche Wartungsprobleme sind jedoch ein Nachteil. Eine Verlängerung der Öffnungszeiten des Pools und die Gewährleistung einer ordnungsgemäßen Beheizung und Sauberkeit könnten das Erlebnis verbessern.
Familien finden das besonders einladend mit geräumigen Zimmern und familienfreundlichen Annehmlichkeiten, darunter ein angrenzender Rummelplatz und ein Abenteuerpark für die Unterhaltung von Kindern. Obwohl es einige kleinere Probleme gibt, ist die allgemeine Stimmung positiv, was das Hotel zu einer bevorzugten Wahl für Familienurlaube macht.
Insgesamt bietet das ein überwiegend positives Erlebnis, das sich durch seine außergewöhnliche Lage, die atemberaubende Aussicht, das lobenswerte Frühstück und das freundliche Personal auszeichnet. Die Behebung verbesserungsbedürftiger Bereiche, wie z. B. Zimmeraktualisierungen, Servicekonsistenz und Zugang zu Einrichtungen, würde die Qualität der Aufenthalte in diesem malerischen Hotel weiter verbessern.
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