INFO
Zusammenfassung der BewertungenDas 7 Luz Hostel ist günstig im ruhigen Viertel Benfica gelegen, umgeben von preiswerten Restaurants, Geschäften und wichtigen Dienstleistungen wie Bushaltestellen, Geldautomaten und U-Bahn-Stationen. Diese strategische Lage bietet Gästen bequemen Zugang zu verschiedenen Attraktionen und dem Flughafen innerhalb von 30 Minuten mit Uber oder öffentlichen Verkehrsmitteln, und es liegt in der Nähe des Einkaufszentrums Colombo und des Luz-Stadions. Obwohl es etwas abseits des historischen Zentrums von Lissabon liegt, sprechen die erschwinglichen Preise, die saubere Umgebung, das hilfsbereite Personal und die ausgewogene Mischung aus Ruhe und Erreichbarkeit preisbewusste Reisende an.
Das Personal, insbesondere Miguel, Kelly und Ramon, erhält lobende Rückmeldungen für seine Freundlichkeit, Höflichkeit und seinen effektiven Service, wodurch sich die Gäste willkommen und gut betreut fühlen. Die außergewöhnliche Gastfreundschaft dieser Mitarbeiter trägt wesentlich zur positiven Erfahrung der Gäste bei, trotz einiger vereinzelter Berichte über unhöfliches Verhalten und Kommunikationsbarrieren.
Das Hostel steht jedoch vor Herausforderungen, die die allgemeine Zufriedenheit der Gäste beeinträchtigen. Das Frühstücksangebot ist bemerkenswert dürftig, und viele Gäste äußern den Wunsch nach mehr Abwechslung und der Einbeziehung grundlegender Artikel wie Kaffee. Auch die Sauberkeit der Unterkunft ist ein wiederkehrendes Problem. In den Badezimmern treten häufig Schimmel, schlechte Gerüche, verstopfte Abflüsse und Insektenbefall auf, während die Zimmer von muffigen Gerüchen, schimmeligen Wänden und schmutzigen Laken geplagt werden. Gemeinschaftsbereiche wie Aufenthaltsräume und Küchen wurden als unordentlich und unzureichend gepflegt beschrieben. Diese Probleme deuten auf einen dringenden Bedarf an verbesserter Hygiene und Instandhaltung hin.
Die Zimmer, obwohl preisgünstig, stellen weitere Herausforderungen dar. Schlechte Belüftung, Schimmel, fehlende Klimaanlage und dünne Wände, die zu Lärmbelästigung führen, sind häufig genannte Probleme. Viele Zimmer weisen auch Anzeichen von Wasserschäden, unzureichender Heizung oder Kühlung und defekten Einrichtungen auf, wodurch sie eher für Kurzaufenthalte oder solche mit minimalen Ansprüchen an die Unterkunft geeignet sind.
Gäste berichten häufig von Problemen mit der WLAN-Verbindung, die je nach Lage des Zimmers in Bezug auf Zuverlässigkeit und Signalstärke variiert. Diese Inkonsistenz erschwert Aufgaben, die eine stabile Internetverbindung erfordern.
Auch die Betten im Hostel werden stark kritisiert. Gäste haben die Matratzen als unbequem und abgenutzt mit herausstehenden Federn und vorhandenen Bettwanzen beschrieben. Die Bettwäsche ist oft unsauber, mit Berichten über Flecken und seltenen Wechseln, und das Geräusch von Plastikmatratzenbezügen stört den Schlaf.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das 7 Luz Hostel zwar von einer günstigen Lage und freundlichem Personal profitiert, aber vor erheblichen Herausforderungen in Bezug auf Sauberkeit, Zimmerzustand, Frühstücksangebot, WLAN-Zuverlässigkeit und Bettenqualität steht, die Aufmerksamkeit erfordern, um das gesamte Gästeerlebnis zu verbessern.
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