Das Hilton Adelaide ist ein Hotel, das die Erwartungen definitiv übertrifft, vor allem, was das Personal betrifft. Die Gäste schwärmen immer wieder davon, wie höflich, hilfsbereit und freundlich die Mitarbeiter sind, unabhängig von ihrer Funktion im Hotel. Die Mitarbeiter tun alles, damit sich die Gäste während ihres Aufenthalts willkommen und wohl fühlen. Komplimente gab es für die Mitarbeiter des Parkservice, der Rezeption, der Bar und des Concierge. Die Gäste gaben auch an, dass das Personal schnell, professionell und höflich war. Was die negativen Rückmeldungen betrifft, so erwähnten einige Gäste, dass einige Barmitarbeiter mürrisch waren, während andere sagten, dass einige Mitarbeiter unhöflich und nicht hilfsbereit waren. Diese Kommentare waren jedoch selten und weit verbreitet. Die Mehrheit der Gäste hatte eine unglaublich positive Erfahrung mit dem Personal im Hilton Adelaide.
